电子签下半场:构建后疫情时代商业社会的新信任模式( 二 )
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【电子签下半场:构建后疫情时代商业社会的新信任模式】市场份额第一之争如水中望月 , 一些厂商各出奇招 , 另一些厂商在混战中无辜躺枪 。 杭州互联网法院在今年5月23日签发判决书 , 自媒体从业者毛某因发布不实文章构成对上上签的名誉权侵害 , 判令其删除侵权文章并公开道歉 。 而据业内人士透露 , 这是一系列针对厂商的黑稿攻击 。
电子签行业近年来野蛮生长 , 出现以上现象不足为奇 , 这样的现象甚至在每个行业也都或多或少存在 。 行为背后的动机我们不难理解 , 无非是为了获得竞争优势 。 只不过矛盾点在于 , 这些所谓的“捷径” , 并不能使厂商走上基业长青的康庄大道 。
无论是市场需求、客户、技术还是资本 , 电子签真正的爆发式增长不过是近几年的时间 , 行业正处于上升期 , 从业者有时间也有更佳的选择来巩固自身优势 , 提升技术能力、优化产品服务、培养专业团队 , 创新和探索更具有长期价值和客户价值的商业模式等 。
其中 , 发展电子签SaaS模式成为了行业领头企业的重点 。
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随着传统软件进入增长天花板以及企业上云的浪潮 , SaaS的市场价值不断攀升 。
根据全球顶尖的云和SaaS投资机构BVP(BessemerVenturesPartners)最新发布的年度全球云报告 , 2021年全球上市云和SaaS公司的总市值1.6万亿 , 已上市的SaaS企业 , 平均业绩增速达到41.5%、平均毛利71.1% 。 未上市的“独角兽”也已经有上千家 。
更重要的是 , SaaS模式也被认为是电子签行业唯一真正可行的道路 。
签约是需要双方甚至多方来完成的动作 , 不管是企业之间还是企业和个人之间 , 都需要合同的流动 。 而本地化部署不能够实现流动这一基本需求 , 因为账号在企业本地 , 只能形成企业与企业签约相对方之间的单向局域网 , 而无法实现企业之间自由地互相签署 。
中国的传统电子签章公司一直专注于传统软件项目 , 做了大量政务、医院等本地化部署的客户 。 没有开放的平台支持 , 企业间就无法自由地互发合同、签署 。
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企业间无法互联互通 , 形成了一个个数据孤岛 。 而在电子签行业互金时代的SaaS旧产品也是局域网 , 同样斩断了网络的外部性而无法形成网络密度 。
经过这些年的摸索 , 电子签行业已经探索出了全新的SaaS新产品:真正可以深入客户业务底层 , 账号体系都在电子签约厂商的账号体系里的新产品 。 企业在一个统一的SaaS平台上有统一的账号体系 , 所有数据的生产、传输、处理都是在云端 , 企业之间可无障碍地互联互通 。
为了更便于读者感受电子签SaaS和传统本地化软件的区别 , 我们举个例子 , 一家知名国企原本意向是传统电子签本地化部署方案 , 后来在与一家电子签SaaS厂商沟通时 , 厂商问了企业一个问题:“我们知道贵司有很强的影响力 , 大多数合作方都愿意配合到贵司本地再设置一套账号进行签署 。 但是不知贵司是否考虑过 , 也有很多与你们有同等实力的大企业 , 他们是否会选择到贵司本地部署一套账号体系呢?”
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该企业的电子签项目立项就是为了解决合同线上签署的问题 , 当了解到很多头部企业如世界500强已经是该SaaS平台的客户 , 企业在云上的账号体系可以任意互连相对方 , 便捷地互签合同 , 这家国企的负责人迅速明白了其中的本质 , 隔天就决定采用SaaS方案 。
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