家居消费转型 京东加码服务打通行业“最后一公里”
【环球网科技报道采访人员王楠】随着消费市场的转型升级 , 家居家装产品的消费需求也从满足基本功能的温饱型消费向品质型消费转型 。 在这个充满个性化和多样化需求的时代 , 消费者更倾向于追求定制和个性的产品和服务 , 定制场景化家装也由此步入发展快车道 。
业内人士指出 , 年轻群体消费理念的改变不仅体现在家电家居等具体产品使用需求的增加上 , 更体现在他们对个性化舒适居家场景有着迫切的需求 。
消费新势力崛起 , 重塑行业新风向
据奥维云网调研数据估算 , 2025年家装行业市场规模预计将达到3.8万亿元 , 未来家电产品在中国家装市场的规模也将非常可观 , 预计2025年家居家装配套家电市场规模超过1260亿元 。
在大众对美好生活的追求下 , 人们的家装消费理念发生转变 , 他们为高颜值买单、为品质生活买单、为实现价值买单 。
根据《2021中国整装消费研究报告》数据显示 , 随着消费升级浪潮的来临,人们对家空间的理解逐渐从“稳定实用的居住空间”转变为“生活理念的表达空间“,对家居产品上有了更多的需求,从单一的满足生活所需,向着更多附加价值发展,对品质、体验、设计、服务乃至更深层次的精神需求也有了更多期待 。
“近几年 , 用户的消费方式呈现了多元化 , 用户对于拎包入住的需求量逐渐增长 。 从满足用户需求的角度来讲 , 家居一体化对于新一代年轻人来说确实有一些优势 , 我们能看到家装企业向整体家居拎包入住平台化方向发展是大势所趋 。 ”顾家家居副总裁刘宏表示 。
不久前 , 京东消费及产业发展研究院联合新浪家居发布的《2022春季居家消费场景报告》也指出 , 对于Z世代来说 , 消费风格更多元、更细分、更垂直是他们身上特有的标签 。 譬如客厅的装修 , 传统电视+沙发的组合已经渐渐失宠 , 取而代之的是如书墙、宠物角、懒人沙发等个性鲜明、风格独特的家装设计、审美和陈设;再比如厨房美学及美好生活方式 , 已成为越来越多人对于家居设计的重要话题 , 悦己、社交与仪式感正在多点触发消费者的厨房居家新需求 。
以来 , 家电在充满个性化以及多样化需求的时代 , 对于行业和品牌来说 , 如何找到有换新需求的用户、如何引发产品与用户需求的共鸣等显得尤为重要 。
C2M模式撬动新需求
随着家居用户跨度变广 , 消费群体逐步年轻化 , 如何贴近年轻群体偏好新鲜事物的超前消费理念以及满足个性化等深层次需求 , 是众多新老品牌在经营中面临的最新难题 。
“从供需矛盾来看 , 当前电商平台家具供给与需求的主要矛盾之一在于消费者对新家空间全貌的想象 , 往往以单品化消费而终结 。 但随着消费升级 , 当面对个性化多样化的家居需求时 , 企业需要接触到更深层次的消费者群体 , 从而根据消费者反馈优化产品、服务和客户体验 。 ”林氏木业相关负责人说 。
上述负责人以“青之家”系列新品举例 , 该产品就是通过与京东的联合 , 基于用户痛点和需求利用C2M(CustomertoManufacturer)模式打造出的产品 。
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“年轻人追求的极简并非一味舍弃 , 而是审视商品背后的真实价值 , 形成理性和简约的消费理念 。 ”京东《2022零售行业消费趋势新主张》指出 , 在家居环境下 , 消费者越来越追求“少即是多”的本真状态 , 通过释放空间 , 在简单的环境中获得自由 。 此外 , 2020《国民家居环保报告》数据显示 , 在94%的消费者眼中 , 环保的重视度排在第一位 , 41.75%的90后更愿意为环保家居买单 。
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