抖音电商,把“兴趣”推向“全域”
去年4月 , 抖音电商在首届生态大会上做了一件大事:提出了“兴趣电商”定义 , 即一种基于人们对美好生活的向往 , 满足用户潜在购物兴趣 , 提升消费者生活品质的电商 。
“兴趣电商”并非横空出世的新组合 。 在行业媒体的语境里 , 人们已经反复论证过“兴趣”在“电商”领域的关键意义 , 一度还推动了“电商”这条红海赛道出现了“中兴”的光景——但在更多人看来 , 没有谁比抖音电商更适合解读“兴趣” 。
作为在兴趣电商环境中成长起来的达人 , 罗永浩在抖音电商上证明了“兴趣”的价值 。 罗永浩对产品的阐释、对品牌故事的解读 , 以及妙语连珠的段子 , 使得越来越多的人愿意停留在他的直播间与他互动并了解产品 , 商业价值由此凸显 。
【抖音电商,把“兴趣”推向“全域”】不只有以个人IP打造的兴趣电商罗永浩 , 在抖音电商的版图里 , 有不少“出奇制胜”的主播 。
主播“佟掌柜”将直播间扮成《武林外传》的背景 , 她扮演佟湘玉 , 与人们闲聊 , 在唤醒童年记忆的同时 , 减少人们对于带货的抵触;那些叫不上名字的年轻女孩 , 在直播间里唱歌、蹦迪 , 一边兜售小黄车里的零食 。
由此 , 我们能够看出到过去“理论体系”里的一个误区:“兴趣”不能简单地理解为“内容” , 更不能粗暴地直接和“用户主动阅读行为”划等号 , 决定“兴趣”链路长度的 , 其实是展现方式、触达方式、参与方式这些“内容框架”类的存在——否则供需两端作为“既有资源” , 早就应该“成了” 。
而提供“内容框架”和创作空间的 , 正是背后的平台 。
一系列数据也充分说明 , 平台搭台、商家和达人来平台发展是“众望所归” 。 今年4月 , 抖音电商平台上挂车短视频累计播放次数总比增长31% , 直播间订单数增长112%;过去一年 , 抖音电商的GMV是同期的3.2倍 。
但“兴趣电商”这个命题就此证明完成了吗?在刚刚结束的第二届电商生态大会上 , 抖音电商总裁魏雯雯宣布 , 将升级兴趣电商到全域兴趣电商 , 通过覆盖全场景、全链路购物需求 , 满足用户对美好生活的多元需求;通过短视频和直播内容、商城、搜索等协同互通 , 为商家生意带来新增长 。
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那么关于“全域兴趣电商” , 抖音还能想到什么?
罗振宇曾经被问到一个问题 , 为什么电商网站不能开发一个功能 , 让人们看到虚拟试衣后的样子?
他解答道:自己穿是现实 , 看模特穿是想象 , 想象逼出消费 , 而现实逼退用户 。
“兴趣电商”的核心在于激发兴趣 , 满足用户的更多需求 。 抖音电商数据显示:有商品意图的搜索行为与去年相比增长217%;今年 , 平台上店铺的页面浏览量增长279% 。 从数据上看 , “兴趣电商”的新趋势是用户们的主动行为越来越多 。 尝试搜一搜、逛一逛店铺、参加商城活动的抖音电商用户增量明显 , 短视频和直播不再是之前那样“推流”触达用户 。
社会也需要兴趣电商 , 事实证明兴趣电商更能打通市场和产业之间的通道 , 让更多“深居简出”的产业 , 走到大众面前来 。
2020年 , 抖音电商启动“看见手艺计划” , 依托兴趣电商模式 , 发挥平台的流量、技术优势 , 帮助非遗传承人增加曝光 。 2021年 , 非遗传承人带货增长了15倍 , 拓展了新的市场 。
去年 , 字节跳动公益和抖音电商共同打造了“山货上头条” , 2021年 , 179.3万款地方农特产走向大江南北 。
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