抖音电商，把“兴趣”推向“全域”( 二 ) 去年4月

商家们在产品方面的经验可归纳为“本地特产+精准卖点+账号背书” ，抖音电商通过流量和资源扶持、专项活动等举措，为地方农产品保驾护航。
《2021抖音电商国货发展年度报告》平台国货占有率高达89% 。销量同比增长667% 。服饰鞋包、美妆、食品饮料、个护家清等行业国货销量增长迅速，分别上涨411%、696%、547%、912% 。
稳定发展离不开平台强有力的治理。
抖音电商在去年发布了《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》，其中推出内容质量分级标准，搭建内容生态多元识别体系。根据《中国市场监管报》的报道，两则通知上线60天，短视频优质内容环比增长15.38% ，直播优质内容环比增长11.86% 。
《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理，购物环境得到优化；全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权；推出内容质量分级标准，搭建内容生态多元识别体系，整体内容质量明显改观。此外，客服水平不断加强，物流能力持续改善，消费者信息安全和品牌知识产权也得到切实保障。
抖音电商总裁魏雯雯在第二届生态大会上表示，未来，新场域的占比将高达生意的50%以上。平台尚处在发展早期，未来发展机会很大。
不难看出，随着消费者对美好生活的需求不断增加，平台营商环境日益规范和平稳，兴趣电商可能延伸的范围，还将突破我们想象力的边界。

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围绕全域兴趣电商，抖音电商还进行了一系列业务布局。
第一是发力云零售，帮助商家打通线下生意；第二是建设供应链云仓，为商家提供解决方案、履约保障，为用户提供更好的物流体验；第三是针对头部品牌商家推出“DOU2000计划” ，同时继续推进针对新锐品牌的“抖品牌计划” ，全面建设品牌阵地；第四是针对全国的产业集群，打造百强产业带专项，规模化扶持产业带商家，助力区域经济发展。
今年4月，抖音电商还启动“优质作者精神”项目，旨在构建一套正向的价值体系，该体系包含八项作者精神，即“滚烫事业、成己达人”“真实可信、专业有趣”“高效履约、共赢致远”“守规立信、助益社会” ，引导电商作者从自身、消费者、社会等多个维度进行内容创作，引导消费行为与娱乐体验深度结合。
在助力商家经营方面，抖音实际上一直拥有自己的经营方法论，即FACT 。
随着抖音电商升级全域兴趣电商，旨在为商家搭建经营基础框架和成长路径的“FACT经营矩阵” ，也升级为“FACT+全域经营方法论” 。未来，除了在内容场为商家经营提供助力，在搜索和商城的中心场、营销场，抖音电商将推出一系列举措，帮助商家健康可持续地经营增长。
从兴趣电商的诞生意义出发， FACT具有很强的现实意义，因为它解决了商家和消费者们共同的“危机感” 。
商家的“危机感”来自于电商空间的饱和，商家们无法再像以前只需要满足简单的“供需”就能生存下去，而更需要在触达方式上精进，与众多竞品一起争夺消费者的注意力。消费者的“危机感”在于对多种同质化商品进行比较时的焦虑，而FACT不仅从源头优化了供给和服务，还让消费者的需求更容易得到满足。
可以看到，平台同样需要扮演“作者”的角色，一系列平台运营计划，其实就可以看做是平台提出了一份份内容提纲” ，而不是像过去把自己简单定义为“技术供应商” ，把“兴趣转化”更多的交给了提供内容的主播们。