加密货币|迎头撞上“失控”的通胀,跨境电商美国站卖家该如何自保?

加密货币|迎头撞上“失控”的通胀,跨境电商美国站卖家该如何自保?

文章图片



【加密货币|迎头撞上“失控”的通胀,跨境电商美国站卖家该如何自保?】美国正在经历近40年来最大的一次通货膨胀 , 与此同时 , 美国站的卖家也正在经历一次近年来最高的退货潮 。

据悉 , 2021美国零售市场的退货商品金额达到了创纪录的水平 , 即 7610 亿美元 , 这一数额超过了美国同年的国防开支(7410 亿美元) 。
-1-
美国通货膨胀导致的退货潮
疫情的两年 , 榨干了许多美国人的钱袋 , 现在美国人没钱 , 于是变得越来越省 。 不过尽管如此 , 他们的消费需求依旧很强劲 , 只是消费单价在显著变低 , 变得更加关注性价比 , 以及 , 先前在旺季的订单 , 如今到了淡季 , 大批人都在退货 。
2021网购平均退货率接近 21% , 高于 2020 年的 18% 。 假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回 , 比 2020 年增长了 56% 以上 。
Cycleon计算出大约每10件在线购买的时尚商品中就有3 件会被消费者退回 , 这其中又以亚马逊为首 。
如果放在以前 , 亚马逊退货率的问题 , 基本不需要将通胀考虑进去 , 如今显然不同了 。
过去卖家关于退货率的问题 , 大概只需关注以下几点:

  • 产品详情描述的实际的是否相符;
  • 产品的尺码 , 型号 , 颜色 , 规则等参数合不合规 ;
  • 对操作细节 , 是否有做出特别提醒的方案是;
  • 产品质量是否存在问题;
  • 快递物流是否存在问题 。
等等 。
而如今 , 卖家还需要增加新的几项考虑:
  • 当前美元的汇率是多少?
  • 亚马逊的整体退货率是多少?
  • 所属品类的税率是多少?
因为不确定性因素的增加 , 意味着卖家凭空多出了以下几种成本:
退货产品的仓储成本:买家退回到 FBA 的产品 , 亚马逊是不会做任何处理的 。 哪怕这其中的绝大多数并非因为产品质量问题被退回 , 也仍然无法摆脱在仓库吃灰的命运 , 卖家还需要为此承担长期仓储费 。
商品损坏成本:退回的产品大部分都是 , 商品本身存在问题 , 但也有很多跟产品质量无关 , 仅仅是客户自行决定不想购买 。 这些产品有很大几率都是可使用的 。
二次转售成本:如果卖家认为它的退货商品可以二次使用 , 比如到二手市场、华人超市上进行转售 , 那么这部分的运输、运营、人力等成本也不并小 。
-2-
不仅仅退货率 ,
亚马逊物流、品类价格也在涨价
如果卖家损失持续增长 , 无法止损 , 就会造成卖家竭力寻找新的替代平台 , 严重的则可能退出亚马逊平台 。 而这部分损失投射到亚马逊平台 , 将会成倍扩大 。
另一方面 , 如果如果通货膨胀持续高涨不下 , 当前商品的价格始终是坚持不住的 , 亚马逊上一定会出现一次集体的涨价潮 , 而涨价又会进一步促使消费者寻找新的替代平台 。
比如 , 目前美国市场就已经掀起了一阵购买二手商品的浪潮 , 抓住这波机会有美国二手交易平台ThredUp , 日本日电商平台Mercari也正在紧盯这块市场蛋糕 。
考虑降低运营成本的问题 , 一部分卖家会退出亚马逊的FBA仓库 , 转而寻求第三方海外仓来合作 。 虽然第三方海外仓相对而言 , 价格较高 , 但依旧不妨碍一些卖家对它的钟意 。