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风向彻底变了!昨晚 , 和一个电商行业的朋友聊到很晚 , 他透露了两个消息 , 让我感到电商行业真的要变天了 。
第一 , 京东已经不再是以前的京东 。 大家有没有发现 , 以前的京东想方设法去盈利 , 不顾一切去摆脱亏损 。 然而现在 , 京东却突然不是那么在意利润了 。 今年第一季度 , 京东足足亏了30亿 。 要知道 , 去年此时 , 京东一个季度能挣36亿 。 相当于这个季度 , 京东之前能挣的36亿不仅没了 , 还倒亏了30亿 。 那京东的钱 , 都去哪儿了?
很多人都忽视了 , 京东公布了另外两个数据 。
一是 , 京东物流已有1400个仓库 , 2500万平方米 , 这比去年年底又多了15%以上 。 二是 , 京东库存周期缩短到了30.2天 , 已经达到了沃尔玛这些零售巨头都无法比肩的水平 。 这意味着 , 京东亏的30亿 , 几乎很大一部分又拿去搞物流、搞供应链了 。
尽管亏了 , 京东仍然很骄傲 , 因为物流效率和供应链效率的提升 , 提高了京东用户的黏性 , 增加了在京东的消费频次 。 京东把目光从过去的盈利、规模 , 转移到了消费者实际体验上 。
第二 , 京东只是电商变化的一个缩影 。 马上也将公布一季度实情的阿里 , 包括两天前已经公布实情的唯品会 , 都已经彻底变了 。 阿里已经不再强调竞争 , 取而代之的是 , 加大科研投入 , 一年572亿已仅次于华为 。 另一边在电商领域 , 一举合并淘宝天猫 , 罕见为消费退货垫付 , 还把支付系统向支付宝之外的工具开放 。
很多人不知道 , 阿里已经不再躺着赚钱 , 而是开始顺应电商自营趋势 , 阿里整个国内零售板块的收入 , 已经有超40%来自自营或直营 。
这也意味着 , 阿里正在淡化过去的纯平台模式 , 向更高质量的自营去发展 。 另一边的唯品会在今年第一季度 , 实现了营收252亿 。 但真正值得注意的是 , 其高价值用户再次实现了37%以上的增长 。
现在整个电商行业规模到顶 , 已是不争的事实 , 但唯品会却能持续实现高价值用户的增长 。
所以 , 很多人尽管认为唯品会体量远不及天猫京东 , 但在用户黏性和复购上 , 却持续高于后两者 。 这背后 , 其实离不开持续以消费者为中心的发展模式 , 付出了极大代价 。
【加密货币|京东、阿里、唯品会,电商“风向”彻底变了!】
在供应链上 , 唯品会已深入多个品牌供应链 , 想方设法降低消费者获取大牌的成本 。 同时 , 在送货上门都难的当下 , 还坚持拉着顺丰搞上门换货 。 就像当年的京东 , 大家都不看好自建物流 , 但京东就是坚持 。 还有现在 , 无论是阿里 , 还是京东唯品会都在加大向线下实体投入 , 推动线上线下融合 。
正是这些看上去反常的行为 , 成为了电商高质量发展的必要因素 。
所以 , 大家可以发现 , 中国电商行业发展的逻辑已经完全变了 。 以前 , 大家比的是规模、体量、GMV , 这些冷冰冰的数字 , 所以各自建壁垒 , 互相对标 。 但现在 , 京东唯品会包括即将公布实情的阿里 , 这些数字必然不再是重点 , 而是互联互通 , 而是把多少重心放到了科技、责任、实体和消费者 。
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