抖音宣布告别“0服务费”，本地生活业务有了底气？( 二 ) 2021年12月27日

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早在2020年，抖音就开始布局本地生活服务业务，并成立了“本地直营业务中心” ，直接对标美团的这一业务线。同年3月，抖音升级企业号、上线团购功能，当时美团与饿了么也均在抖音开通了同城外卖小程序，并在品牌主页挂靠点餐入口，用户可直接点击进行跳转。

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然而这一合作很快就在2021年7月迎来变数，这则来自于抖音对“外卖业务”的觊觎。当时， “心动外卖”这一小程序曾被外界认为是其大举进攻外卖市场的一个信号，并且抖音方面随后在9月开始在直播间开启了外卖功能的内测。但仅仅在一个月后， 10月抖音却否认了“开展外卖业务”的传言，甚至如今心动外卖已无法再搜索到。

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尽管无从得知抖音外卖业务浅尝辄止的原因，但其显然并没有就此放弃本地生活服务赛道。并且值得一提的是，如今美团的链接已不再显示在抖音上，仅留下了“饿了么” 。对此有观点表示， “由此可见，美团并不满足于通过搜索入口进入小程序，而（与抖音）这次合作洽谈了大半年之久，以常理推测，美团势必是希望获得比搜索入口级别更高的入口” 。而从结果看来，美团选择了抖音的竞争对手。
那么为何饿了么如今还能在抖音平台挂靠链接呢？要知道，饿了么目前只有外卖业务、并没有到店的团购业务，这或许也恰恰证明了其与抖音做团购并无直接竞争关系。更何况饿了么与腾讯方面的关系，也正应了“敌人的敌人就是朋友”这句老话。

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至于抖音，从放弃外卖业务转向本地团购，自然也有相应的考虑。目前，其与饿了么的合作还并没有太过深入，而用户想要在抖音中进入饿了么平台，需要通过搜索、点击链接进入、登录饿了么账号，然后才能下单，这一路径显然也颇为不便。

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至于抖音的团购业务，从2021年3月开始便已上线“优惠团购”入口，并在同年5月推出了对标大众点评“霸王餐”的“零元吃大餐”活动。而其近期的这一系列举动，显然也是对现有企业号团购服务的一次优化与升级。更进一步来说，凭借着抖音平台中的内容形态、兴趣分发，以及流量的加持，基于地理位置的吃喝玩乐团购业务本就有一定的优势。

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虽然与美团做着一样的团购生意，但抖音显然远没有前者在本地商家方面的深厚积淀，并且由于其大多依赖于食物主义、联联周边游、享库生活、人人呱等第三方服务商，也代表着其与商家间可能并非直接联系。而抖音团购的结款程序，则是“在团购券核销后、佣金会先到抖音，然后再返给第三方服务商，再由服务商给商家进行结算” 。
但对于本地的小微商家而言，想要委托第三方代运营抖音号或许就是一笔不算小的支出，而面向诸如连锁餐厅或更大型的商家时，抖音所销售的团购券则可能暂时还没有太多的价格优势。
再者，抖音与美团的产品逻辑，也存在不小的差异。简单而言，用户打开美团几乎一定是为了买券，相较之下有着更为确定性的需求，而抖音依靠兴趣推荐销售团购券，这样的突发性也意味着用户使用团购券的时间或许并不确定，并可能会影响到团购劵的核销率。