2022抖音电商生态大会：做“全域兴趣电商”，用责任守护美好 DoNews5月31日消息

DoNews5月31日消息，5月31日，抖音电商第二届生态大会于线上举行。抖音电商总裁魏雯雯在主题演讲中宣布，将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段，通过覆盖用户全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求；通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通，为商家生意带来新增长。
魏雯雯表示，过去一年，抖音电商GMV是同期的3.2倍，售出超100亿件商品，其增速证实了兴趣电商是巨大的生意机会。平台尚处在发展早期，未来发展机会很大，新场域的占比将达50%以上。
她强调，维护良好营商环境仍是平台最重要的事，有秩序的、健康的生态，才能让兴趣电商持续成长。与此同时，抖音电商也非常看重与多方合力创造社会价值，服务和助力社会发展。
抖音电商总裁魏雯雯
放大兴趣电商的价值，坚守平台责任
去年，抖音电商定义了“兴趣电商”概念，即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。魏雯雯表示，兴趣电商的价值，在于以优质内容将商品和消费者连接起来。
抖音电商数据显示，平台上每月有超2亿条短视频、超900万场直播内容，这些内容激发了用户兴趣，吸引其停留、互动、下单购买，满足购物需求。全年有超100亿件商品通过抖音电商走入千家万户，成为更多人美好生活的组成部分。
魏雯雯称，为了守护这份美好，抖音电商投入很多精力严控商品质量、打造优质内容生态、提升用户服务与保障、推动产业合规发展。
《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理，购物环境得到优化；全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权；推出内容质量分级标准，搭建内容生态多元识别体系，整体内容质量明显改观。此外，客服水平不断加强，物流能力持续改善，消费者信息安全和品牌知识产权也得到切实保障。
会上，魏雯雯宣布推出针对电商作者的激励和管理举措，通过“优质作者精神”构建正向的价值体系，给予电商作者方向引导，帮助其树立健康的电商理念和职业认同感，更好地经营事业，积极践行社会责任。
魏雯雯表示，除了创造生意价值，抖音电商非常看重与多方合力创造社会价值、服务社会发展。过去一年，180万新商家入驻抖音电商，386万带货达人、2万余MCN机构和服务商生态伙伴在平台快速成长；“全民好书计划”助力平台上图书销售超1.9亿单；“看见手艺计划”帮助非遗传承人带货总成交额年增15倍；“山货上头条”助力179.3万款地方农特产走向全国；“产地名片”让浙江濮院毛衫等源头产地的“无名好物”变成“知名好物”，有效助力区域经济发展。
此外，抖音电商始终和商家站在一起共度时艰，通过宽松账期、豁免判罚、帮助履约、提供补贴、复苏专项等多种帮扶举措，为商家和消费者提供保障。
升级全域兴趣电商，满足用户多元需求
将兴趣电商的概念升级到全域兴趣电商，是为了满足用户对美好生活的多元需求而做出的重要升级。魏雯雯强调：“兴趣被内容激发，可以促进短期转化；兴趣也会延伸，会有持续性，用户兴趣被更多的场景自然承接。”
抖音电商数据显示，内容场景以外，反映用户需求的数据增长更快，有商品意图的搜索行为同比增长217%；今年，平台上店铺的页面浏览量增长279%，抖音商城GMV增长6倍。越来越多的用户看到有趣的直播或短视频，会主动搜索店铺，下单购买感兴趣的商品。
她表示，全域兴趣电商能覆盖用户全场景、全链路购物需求，是非常自然的演变和大势所趋。未来，新场域的占比将高达生意的50%以上。