二、支付:淘宝背后拥有最主流的第三方支付系统-支付宝;作为竞争对手 , 京东直接切断了支付宝 , 保留中立的微信支付以及鸡肋云闪付 , 力推京东白条;拼多多则是拼命主推目前还不太入流的多多支付 , 保留微信支付 , 折叠支付宝 。
三、商品:淘宝种类最为丰富 , 商品从高端到低端几乎全方位覆盖;京东则更多的是以高端标品为主(其他品类并不是没有 , 而是目前不是京东的战略方向 , 自然获取不到太多的流量 , 自然而然这些品类的商家就不会在京东上投入更多) , 比如电器、书籍等;拼多多则是以低端商品为主 , 其次重点发展农业领域 。
淘宝选择更多 , 京东的品质更有保证 , 拼多多则是价格更便宜 。 淘宝与拼多多对各个品类的流量分配也是不偏不向 , 但这一点各有利弊 , 淘宝大而全 , 但品质参差不齐 , 拼多多则越便宜的商品获得流量越多(并非绝对 , 而是相对 , 这也是拼多多能够在电商市场杀出重围的杀手锏) , 京东主要宣传自己的正品与高品质 , 选择少了 , 但给消费者的感觉则是更为靠谱 , 所以一大批的消费者购买电器类的大件更偏向于京东 , 贪便宜的则越来越多的人选择拼多多 , 淘宝则落了个不上不下的印象 。 最为关键的是拼多多还有一个百亿补贴的杀手锏 , 直接对标京东 , 不要是说什么京东和淘宝都有百亿补贴 , 你比下价就知道谁是真的补贴 , 谁是忽悠人 。 所以商品方面小编更看好拼多多 。
【淘宝|理性分析,未来淘宝(天猫)、京东、拼多多谁会胜出?】四、物流:物流角度 , 京东的自营物流明显优于淘宝(天猫)与拼多多 , 淘宝(天猫)、拼多多被秒成了渣渣 。
五、售后:京东的售后像个机器人 , 偏向于公平公正的处理有时候甚至答非所问 , 但淘宝(天猫)作为裁判则更为偏向于消费者 , 拼多多则比淘宝(天猫)更加的偏向于消费者 , 著名的仅退款不退货就出自拼多多之手 , 所以售后方面拼多多优于淘宝(天猫) , 淘宝(天猫)则略优于京东 。
相对于商家来说:
流量:京东中小卖家不多 , 或者大部分中小卖家也不会以京东为主 , 京东更多的流量被分配到了那些品质售后有保障的大公司手里 , 人家从一开始就是这样的定位 , 其他中小卖家也就没什么意见了 。 拼多多以社交电商自居 , 裂变能力确实强 , 流量也是哗哗往上涨 , 中小商家只要品质说得过去 , 价格便宜就能有流量 , 而且流量呈上升趋势 。 而淘宝(天猫)则从以前的一家独大变为了三分甚至四分五分天下 , 商家的感受是流量越来越少 。
运营成本:淘宝(天猫)的运营成本一枝独秀 , 在吸血方面可谓连骨头都给你嚼碎了吞下去 , 以前占着一家独大还搞过几次二选一 。 京东扣点偏高 , 但以标品半标品为主 , 合作的主流公司为一些品质售后有保障的大公司 , 中小商家在京东发力的并不多 , 所以对京东的感觉大家大多是无感 , 卖的不多 , 投入也不多 。 拼多多过于偏向买家(现在有所好转) , 经常搞一些仅退款不退货的奇葩事 , 商家是整天骂骂咧咧 , 但有流量啊 , 不爽归不爽 , 但有流量能卖货就是好平台 。
小编电商从业13年 , 淘宝、天猫、京东、拼多多以及已经死亡的拍拍、QQ商城、百度有啊全部都开过店 。 小编最看好拼多多 , 其次是京东 , 最后是淘宝(天猫) , 但淘宝天猫融合半年了 , 而且一再强调要降低商家运营成本 , 提升商家经营确定性 , 如果能说到做到 , 那么淘宝(天猫)依然是最有前景的平台 。
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