阿里巴巴|戴珊“百日新政”的两个重点( 三 ) 天猫|淘宝|戴珊

企业以盈利为目的，收入增长很容易成为最大的政治正确和指挥棒。所以，这些年来，阿里常年将流量导向客单价更高的天猫。淘系电商的流量分配规则是：品牌授权的天猫旗舰店高于一般的天猫店，然后才轮到淘宝的企业C店，个人C店。
而遇到双 11 、 618 这样的大促，淘宝天猫两个体系一直都有竞争流量。淘宝C店卖家都很清楚，他们身在淘宝，只能给天猫旗舰店让路，流量分配没有公平可言。久而久之，淘系电商成了品牌、投放、营销的社会达尔文丛林：强者生、弱者死。
淘宝和天猫各自的站位就这样慢慢固化成了阿里的基因之一，阿里内部，外部有多种说法，无论是“万能的淘宝、品质的天猫” ，还是“理想生活上天猫，天猫长在淘宝上”都指向一个事实：淘宝造流量，天猫收割流量以变现。淘宝的任务是维护一个多元化的商家生态，一个符合“长尾理论”的无限货架，商家和SKU的丰富程度是最重要的。毕竟综合电商平台的护城河“双边市场效应” ，根本在于供给侧的控制能力。而天猫的任务就是让消费者“消费升级” ，以层出不穷的营销工具，给公司赚钱。
而2015年，蒋凡力推的内容化和“千人千面”推荐系统，让淘宝继续沿着“创造流量”的方向越走越远。天猫则开发出在双 11这个国民营销IP之后，还推了 “超级品牌”、“超级品类”“小黑盒” 等多种营销工具，在双11之外，继续做商家的生意。可以说，在过去6年里，蒋凡治下的淘系电商，能卖出去的流量都被卖出去了，变现效率已经高的不能再高。
而戴珊的调整，一定程度上试图解决淘系现在的问题。这首先意味着，这种自 2011 年开始的淘宝和天猫站位的固化，品牌商家与中腰部商家之间的壁垒要被打破。所以，戴珊把淘宝事业群和天猫事业群调整为 3 个中心和 2 个内容电商业务，产业发展及运营中心、用户发展及运营中心、平台策略及运营中心。
其二，戴珊对天猫各式各样的营销工具做了减法，不再急着“收割” 。除了 618 ， 99 聚划算节、双 11 和双 12 这样的公司级别大促之外，还有小黑盒、超级品牌日、会员日等营销工具之外，其余营销工具，比如天猫正当红、天猫活力营、天猫精彩盒……等等消费者感知力弱的项目都被优化。
其三，原来设立在平台业务之下的淘宝直播和逛逛地位提高，负责人直接向戴珊汇报，这是在持续强化淘宝的内容化和生态繁荣。
流量、商家生态的丰富，以及变现效率，这两组指标从来都是天然矛盾的，阿里多年以来也是在左右手之间反复横跳。而这一次，为了应对新兴商业模式的挑战，戴珊主导阿里再次跳向流量和商家生态的丰富，能有多大成效，还需要进一步观察。

阿里再战“供应链”：
应战京东、美团
“如果能够在不确定的疫情态势下，确定性地保障供应链和物流的稳定、畅通，商业才可能稳定经营，消费情绪和意愿才能更好地恢复。 ”5月26日晚，逍遥子在2022财年第四季度及2022财年财报分析师会议上如是说。
除了强化流量，弱化变现效率，戴珊第二个调整重点，是让阿里在供应链上再发力。这种思路也没有新意可言，但是目的很好理解：在疫情和消费的不确定性之下，阿里要留住商家和用户，履约的确定性被提到空前重要的位置。阿里要在近场电商、同城零售战场上，和京东、美团一直竞争下去，绝不放弃。
在今年5月10日阿里日，逍遥子也在强调供应链和履约能力的重要性，在疫情环境下，所有没有确定性履约的消费服务， “其实有点耍流氓。光说帮他产生了订单，但是送不到，这个肯定问题很大。 ”