这个“6·18”,超长预售给我退( 四 )


除此之外 , 商家普遍选择部分现货+预售的模式 , 平台应该对预售的比例做出限制 , 尤其是一些网红店大力宣传的爆款、新款 , 即便订单数据很好 , 也还是不做现货 , 部分参与预售的消费者收到的也是别人退货的衣服 , 最终也只能以退货的方式草草收场 , 不仅亏了时间 , 还亏了邮费 , 实惨 。
这一部分规则制定较为复杂 , 需要平台做出更多的努力和改变 。
(3)商家层面:自纠自查 , 提高自身产品质量
打铁还需自身硬 , 用超长预售换来所谓的低风险 , 其实背后客户的流失和口碑的溃败是更加致命的打击 , 网红店如果只剩下“黑红” , 注定是走不长远的 。
这届消费者其实挺宽容 , 并且愿意为了某个博主、某个品牌而买单 , 在这样的信任之下 , 希望商家可以不要辜负 , 自纠自查 , 有则改之无则加勉 , 带给消费者好的产品、好的服务的同时 , 稳步提升自己的竞争力 , 从而实现双赢 , 岂不乐哉 。
四、写在最后
现如今的电商环境 , 商家不敢备货 , 消费者害怕预售 , 各种活动眼花缭乱 , 预售时间越拖越长 。
这个“6·18”,超长预售给我退】以前只有双十一才便宜 , 现在天天都便宜 。
这个平台价格不行我就换个平台 , 或者换个直播间 。
互联网这么大 , 直播带货的博主这么多 , 大家都说自己这里低价又优质 , 可当消费者抱着期冀下单 , 却发现不是这么回事儿 。
购物全流程本应该是一个家庭 , 然而售前、售中、售后却总是感情不和的样子 , 一人一个样 。
前段时间超长预售的事情引起了广泛关注之后 , 我们可以观察到淘宝的许多店家都在有意整改 , 并且把“现货”写在了客服打招呼话术中 , 这是值得肯定的 。
最后 , 消费者的诉求其实很简单:春天买的衣服春天可以穿上 , 不要让应季服装变成反季清仓 。
本文来自微信公众号:人人都是产品经理(ID:woshipm) , 作者:樱桃茶茶