历史性首次单季盈利,瑞幸跑出创新“加速度”( 二 )


比如我们不会用“香、甜”这样的文字来表述风味 , 而全部改成数字 , 这样我们后期研发产品时就可以通过这种数字寻找对应的原物料 。
比如桃子的风味就包含有桃子本身的香气、酸味、甜味等 , 我们就依据这些风味分解出一张图 , 看能否和咖啡的风味相结合 。 ”
从这一案例中 , 不难发现 , 瑞幸咖啡有着自身独特的产品创新体系 , 数据化的完善研发体系 , 将各种原料和口味数字化 , 量化 , 持续追踪饮品的流行趋势 。
此外 , 瑞幸建立了一套完善的智能管理体系 , 通过前端交互系统、运营系统、数据分析系统等各类智能管理体系 , 实现门店智能选址 , 中后台的高效管理 。 在保证运营效率的同时 , 瑞幸还持续完善食品安全管控体系 。
例如 , 所有物料在系统中可追踪、系统化的健康证管理以及门店视频监控系统 , 以核查操作是否符合公司标准等 。
而在供应链层面 , 瑞幸也已经建立起稳固的“护城河” 。
瑞幸已成为中国最大的生豆进口商之一 , 2021年共进口咖啡豆15808吨;通过与世界顶级的咖啡豆贸易商合作 , 采购全球优质产区的高品质咖啡豆 。 22年一季度 , 瑞幸从埃塞俄比亚采购超过3000吨高品质咖啡生豆 , 已成为埃塞“花魁”在中国的超大买家 。
2021年4月 , 瑞幸的第一家咖啡烘焙工厂 , 在福建正式投产 , 设计产能1.5万吨 。 此外 , 瑞幸的第二个咖啡烘焙工厂 , 也已经在选址进行中 。
布局上游咖啡豆产业链 , 不仅长期有利于原材料的品质稳定 , 更提升了对原料采购成本的把控能力 , 起到降本增效的作用 。
显而易见 , 通过一系列的布局 , 瑞幸向业界展示了鲜明的创新标签 。 充分利用互联网技术 , 不仅用爆款产品获得年轻用户的青睐 , 还重组了人、货、场的关系 , 开启了咖啡饮品行业的新零售模式 , 迸发出巨大的能量的同时 , 也重新定义了零售的未来 。
和Z世代共同成长
瑞幸咖啡的崛起 , 和目前消费者的需求密不可分 。
上班累了下单一杯咖啡外卖 , 回到工位后提神醒脑;趁午休间隙去公司附近的咖啡店小坐 , 品尝一杯当季新品放松心情;周末的时光 , 和好友相约在网红咖啡馆打卡拍照……这些生活中随处可见的画面 , 像程序代码一样 , 嵌入了年轻人的生活公式中 。
极光大数据发布的《2020年咖啡消费市场洞察报告》表示 , 近65%的消费者表示每周会饮用咖啡 , 其中每周喝3-5次的群体占比约为40%;购买咖啡的主要人群超50%是白领和学生 , 购买力强 。
在当下的咖啡市场 , 可谓是“得年轻者得天下” 。 不过 。 一个不容忽视的事实是 , 当下年轻消费者对咖啡的选择不再局限于文化的引领和渗透 , 而是敏感于品质、性价比、便捷性和个性化等悦己因素 。
在这样的背景下 , 如何与年轻人“破冰” , 是咖啡行业不容小觑的挑战 。 凭借创新“加速度” , 瑞幸正和国际巨头星巴克抗衡 , 成为越来越多Z世代年轻群体的必选项 。
根据《中国城市连锁咖啡消费报告》数据显示 , 瑞幸和星巴克的App用户数据对比可以看到 , 新一线城市和二线城市里瑞幸都比星巴克表现更好 , 用户明显比星巴克更多 , 这意味着瑞幸更被新兴咖啡市场接受 。
从用户职业标签来看 , 瑞幸在新一线城市和二线城市的学生用户占比达到了16%的水平 , 这意味着瑞幸更受学生群体欢迎 。
同时 , 在新一线城市和二线城市18-24岁咖啡消费者的占比中 , 瑞幸都达到了25%以上 , 星巴克的占比则分别为12.04%和15.72% 。