伊隆·马斯克|马斯克学得了张小龙吗?

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推特难做超级APP 。
作者 | 彦飞
编辑 | 王靖
来源 | 盒饭财经(ID:daxiongfan)
踌躇满志收购Twitter的马斯克 , 突然要向张小龙“取经”了 。
5月16日 , 马斯克参加一场线上播客活动 , 在谈及收购Twitter的诸多问题时 , 出人意料地对微信大加赞扬 。
“如果你身在中国 , 基本要靠微信生活 。 ”马斯克说 , “微信功能强大 , 类似于Twitter+PayPal , 再加上其他功能 。 它的界面也很棒 , 是一个很好的APP 。 ”
过去两三年 , 马斯克数次来华 , 但并没有证据表明他开设了微信账号 。 不过 , 这并不妨碍马斯克对于微信及“超级APP”模式的推崇 。
马斯克认为 , 目前中国之外尚未诞生微信这样的应用:不仅没有垃圾信息 , 还能发表评论、发布视频 , 并让内容创作者获得收入 。 这是一款非常有用、令人喜爱的产品 。
“要么改造Twitter , 要么从头做起 。 但无论如何 , 必须做出改变了 。 ”马斯克说 。

这不禁令人猜测 , 马斯克是否会把Twitter打造成“美国版微信” 。
Twitter上线至今已有16年 , 但产品形态并未发生根本变化 , 仍然以“发推”为核心 , 只不过从文字进化至图片和视频 。 它没有自己的支付工具 , 用户在购买Twitter Blue会员时需要使用信用卡 , 或者苹果、谷歌等公司的第三方支付服务 。
产品功能的短板 , 导致Twitter很难拓宽服务场景 。 以电商为例 , 时至今日Twitter仍然扮演着流量入口 , 广告主投放营销资源后 , 用户点击跳转至站外 , 才能继续购物流程 , 而非在Twitter站内完成消费闭环 。
随着马斯克的入主 , 一场自上而下的“外科手术”已经山雨欲来 。 如果Twitter能够在微博客功能之外 , 增加支付等线上基础设施 , 并与第三方互联网服务打通 , 就有机会获得新的增长动能 , 甚至重新回到全球互联网的中心舞台 。
不过 , 马斯克要想以微信为蓝图再造Twitter , 难度格外大 。
从产品基因来看 , 微信是扎根于手机通讯录的熟人社交网络 , 基础功能是即时通信;而Twitter由博客进化而来 , 核心是为网民提供低成本的公共表达空间 。
两者相比 , 微信满足的需求更加刚性 , 使用频次和场景多样性远超Twitter , 为延展服务场景奠定基础 。 而Twitter用户在满足表达、窥私和围观的欲望之后 , 大都不会继续在平台上逗留 , 也就难以产生探索和使用衍生服务的认知和习惯 。
官方数据显示 , 2021年 , Twitter美国用户的人均使用时长仅6分钟 。 微信并未公布此类数据 , 但去年7月的一份调查报告显示 , 四分之一的微信用户日均使用时长超4小时 。
更重要的是 , Twitter要想成为微信那样的超级APP , 除了自身改进和补齐功能短板外 , 还需要“超级生态”作为支撑 。

微信之所以显得无所不能 , 很大一部分原因是其背后的腾讯系 , 乃至整个中国互联网提供的支持 。 遍布电商、金融、游戏、文娱、生产力等各个垂直领域的合作者 , 让微信能够以“扫一扫”、小程序等中间设施为入口 , 链接起一个庞大的互联网生态帝国 。