电子商务|小红书的“乌托邦”之痛：成于社区、困于“公约”？电商业|旅行|中国消费者报

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作者：弓炫麒

小红书想建立一个线上的“乌托邦” ，但现在走到了一个尴尬的十字路口。
5月6日，小红书平台上线《社区商业公约》，内容从保护创意资产、通过专业号进行经营以获取平台的赋能、反对“虚假种草”等多个方面，明确了商家和品牌的权利和责任。
内容端“虚假种草”“私下交易”泛滥，电商业务迟迟难成规模，《社区商业公约》集中展现了小红书的商业化困境，从公约开始小红书尝试调控内容和商业之间的平衡，也在加速自身商业化进程。
小红书作为一家200亿美金估值的社区型平台，原以为能走上扩张、增持的新阶段，而今企业大幅裁员、港股上市机会渺茫等消极因素困乏已身，尚未占尽“天时地利”又深陷“内忧外患” ，小红书不得不快速迈入“商业化”阶段，完成该过程既不能声嘶力竭也不能不痛不痒，最重要的是表明平台的立场和态度，《社区商业公约》或许就是这场“不流血”变革的开端。
想要完成不伤筋动骨的“变革” ，上线社区公约会是转折点吗？
小红书重新为内容“立规矩”重新“立规矩” ，小红书正在从平台层面规范内容边界，净化站内内容产出，维护良好“种草”环境。
去年，小红书发布《社区公约》，曾提出了“真诚分享、友好互动”的价值观，并得到了平台用户的支持响应。而今又发布《社区商业公约》，着重在“商业”二字，明示小红书正处在在商业化的重要阶段，而从平台角度屡次对站内内容进行监管，其驱动力主要源自于两个方面，一方面小红书需要继续保持站内用户在内容层面创造的价值和口碑，另一方面小红书需要证明自身的盈利潜力。

从内容创造价值和口碑角度来看，小红书几年来用户数量飞速上涨，各种内容涌入站内，承载过量的内容就致使一些虚假信息、恶性营销等内容充斥在分享界面，造成站内内容品质的良莠不齐。

根据官方数据显示，小红书上的内容分享者已超过4300万，用户流量带来的红利也利益了部分“不安分者” 。 “分享精致生活”的标签为小红书冠上小资轻奢的印象后，也吸引了一批假名媛、伪白富美等在平台上“立人设”、“炫富” ， “博眼球”的假成功人士们贡献了大量低质内容并试图掀起不正当的攀比之风，他们在平台“假种草”中饱私囊，令用户蒙受了不菲的金钱损失，致使小红书的平台印象从“国民种草机”变成“名媛聚集地” ，严重损害了平台在用户心中的形象。这些低俗色情、拜金炫富、虚假种草等大量负面信息侵入小红书，记录美好生活的净土长满“杂草” ，小红书不得不先行“除草”开启打击炫富行为的清朗行动，处理多篇炫富相关的违规内容。
“除草”是为了更安心地“种草” ，也是为“拔草”收割作准备。 “变现”任务催促小红书重拳出击净化内容社区，必须保持好流量和内容的平衡，精准体现其商业价值，才能帮助自身加速完成变现。