“从我这来说 , 抖音流量已经远高于携程的 , 而且携程还抽佣15个点 。 ”该老板表示 , 携程是被动搜索 , 引流上不及抖音 , 目前看抖音平台还是比传统OTA更划算 。 “商家还是更关注流量 , 只要有生意 , 分出几个点倒还好 。 ”
而在餐饮行业 , 相关评价不一 。
北京某海鲜广场的老板告诉红星资本局 , 近期北京因疫情停止了堂食 , 但他通过抖音直播间售卖小龙虾 , 基本每天能卖到400单 。
抖音本身并无外卖 , 商家通过私信消费者核销券码 , 再通过同城闪送等送到消费者手上 。 加之夏季本身就是小龙虾的销售旺季 , 除了带货小龙虾爆单以外 , 上述海鲜老板的到家业务的复购率也有明显增长 。
但抖音并不适用所有餐饮品类 , 有炒菜馆的老板告诉红星资本局 , 抖音平台会要求他们在抖音上挂出的团购价格低于大众点评上的 , 这让她感觉有点“价格战”的意味 。 “而且卖出去的钱是先到抖音 , 核销之后才给商户 。 ”
还有餐饮老板表示 , 自己也在观望哪个平台带来的效益更好 。 一家烤肉馆的老板对红星资本局表示 , 自己在抖音团购上线半年 ,感觉近期通过抖音来的订单多了 。 但这位老板也表示 , 之前大家使用美团都很多年 , 比较平稳 , 少见突然火爆的情况 。 “抖音这波肯定会对美团产生冲击 , 是不是后来者居上 , 还得时间拉长再看 。 ”
商家:平台调整佣金“割韭菜”
业内人士:必然结果
也有商家认为 , 抖音此次上调佣金 , 是平台“时机成熟 , 要割韭菜” 。
但受访的多位业内人士向红星资本局表示 , 佣金调高是迟早的事 。 这也符合互联网行业多年以来的发展模式 , 即前期通过低价、甚至补贴或者免费获取市场 , 后期再来收费 。
互联网分析师丁道师告诉红星资本局 , 合理佣金是符合商业逻辑的必然结果 , “业务想要正常维持运转 , 首先是要赚钱 , 如果调整到一个合理价位 , 对市场来说还是正向循环的 。 ”如果说之前是纯粹的投入 , 那么现在意味着抖音要进阶到投入和回报形成平衡的过程 。 “通俗点说就像是前期施肥培育 , 现在桃子熟了 , 就到了摘桃子的时候了 。 ”
而对于服务商来说 , 有观点认为 , 手中签有许多商家的服务商 , 或者手中有大量团购达人公司可能会因此受益 。
一名业内人士对红星资本局举例分析:“比如抖音收酒店4.5%的服务费 , 可能会返点2个给服务商 , 如果你签的酒店一个月卖了100万 , 那么就有2万收入给服务商;手中有大量团购达人的公司 , 如果能调动足够多的cps(以实际销售产品数量来计算广告费用)达人 , 这些公司也是赚钱的 。 ”
加码本地生活赛道
抖音“变现焦虑”
尽管相较美团、携程这些老牌玩家 , 抖音的本地生活业务起步较晚 , 但抖音本地生活正在进入加速期 。
2022年3月 , 抖音上线独立商家运营APP“抖音来客” ,企业号的商家需要将团购业务迁移到该APP上 。 有接近抖音的人士透露 , 未来抖音来客App将作为抖音生活服务商家唯一经营平台 。
不光是抖音 , 从2020年起 , 快手也正逐步布局该领域 。 双方的战火也一路从直播带货、电商、游戏 , 蔓延到本地生活 。
据艾瑞咨询显示 , 到2025年底 , 本地生活服务市场规模将达到35.3万亿 , 较2018年该赛道大爆发时的15.6万亿翻了一倍不止 。
虽然本地生活是块“肥肉” , 但并不好啃 。
此前 , 美团作为本地生活领域巨头 , 经过十几年的摸索 , 形成“以本地为底层逻辑开展所有业务”的框架 。 想要撬开流量变现的口子 , 最大的竞争壁垒不是日活 , 而是商家和用户的忠诚度 。
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