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事情是这样的 , 本人在4月15日晚在联通王卡官网申请了一张手机卡 , 等了几天无果 , 联系联通客服方面才告知我因身份证归属地不同的因素号卡无法配送 , 但是联通王卡官网清晰的标注着支持全国配送!后我经过多方投诉后北京联通方面又表示号码异常无法发放 。
【抖音|中国联通腾讯大王卡艰难的维权之路】首先我是合法合理通过联通王卡官网申请的 , 每一步骤都是在官网提示下进行 , 当时系统也没有提示什么异常 。
后面我也按照短信要求上传了身份证证件本人照片 , 这些联通后台都有证据 , 从始至终我都是按照联通公司规则进行的 。
现在联通却要不通知不经过我同意一下取消我号单以及不发放卡并以各种理由拒绝发卡 。
联通作为一个我们国家的重要的电信企业之一公然违背公司理念违背国家政策站在国家政策的对立面 ,
老早提出的异地办理 , 全国配送只是表面文字吗
没及时解决用户问题 ,
一味的用已经滚瓜烂熟的官方语言欺骗用户 , 没做到实事求是 。
我把我这两天都遭遇都梳理了一下 ,
4月15申卡
4月17日联系客服查询订单 , 并被告知因归属地身份证不同的因素 , 号码不能配送 。 当天和联系客服沟通无果后投诉至工信部平台 。
4月18日 ,
早上接到处理人员反馈称省外无法配送 , 可以提供我北京朋友那儿位置看看决定能不能发卡 。 后面象征性的打个电话过来我还没拿起手机联通方面就挂断电话了 ,
4月18日下午接到又一个来电 , 但对方表示因网络安全审核不通过的原因拒绝发卡 , 即使北京省内也不行 。 这期间我不知道发生了什么 , 早上还说可以的 , 下午就不行了!
4月18日晚我再次投诉 , 工信部 , 黑猫平台 , 直到今天给的答复变成了号码异常 , 无法修改 , 也无法配送 。 并且工作人员态度傲慢我还没有说完直接挂断电话!
这就是联通的处理方式 , 不解决问题本质 , 一味的忽悠欺骗用户 , 真正遇到问题踢皮球 。
从17号到现在 , 我投诉了工信部、黑猫、中国联通总部 , 依旧没有得到解决 , 但是我还是会一直坚持投诉维权下去!有相同遭遇的朋友可以分享下 , 一起交流
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