监控危机：居家办公时代，管理的边界正在成为问题企业担心员工「摸鱼」

企业担心员工「摸鱼」，员工吐槽被监控，焦虑的双方该如何设定边界和共识？
疫情下的经济环境里，企业员工有人担心企业扛不住、自己会失业，但即便在还可以居家办公的日子里，员工们一些新的烦恼也浮上水面。
有网友在脉脉上爆料，尚德机构要求居家员工连夜安装监控软件，每 5 分钟抓拍一次人脸，一天抓拍截屏少于 89 次即算旷工，不仅员工要被扣除全部绩效，领导和 HR 也会跟着被扣钱。
随着居家办公成为新日常，公司利用技术手段远程监控员工的事件被曝出，引发公众的关注和讨论。工作场景从办公室搬到家中，「监工」的电子眼也随之伸向人们相对私密的空间。
企业担心员工「摸鱼」，员工吐槽活在监控之下，双方各有各的不安全感，但这也在带来更多的冲突和争议。
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「连上厕所都不敢去」
据网友爆料，尚德早在疫情之初就开始了类似的监控操作，公司连夜要求居家员工安装远程监控软件。而且，这套监控软件仅支持 Windows 系统，使用 Mac 电脑办公的员工需要安装虚拟机来配合监控。
每 5 分钟抓拍一次，这个频率让员工吐槽「不敢去厕所」，质疑公司「没有人性」。
【监控危机：居家办公时代，管理的边界正在成为问题】
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网友爆料，尚德机构抓拍监控居家员工的工作状态。| 来源：脉脉截图
据和讯网报道，尚德已对此事做出回应：「公司是在员工知情同意的情况下，由员工自行安装软件进行办公。在工作时间内，软件会抽查员工的工作状态，对员工就餐休息等个人时间不做抽查。」
尚德表示，该措施目前处于试运行阶段，公司正在内部收集建议，希望寻求公司效率和员工体验更好的平衡点。
另外，尚德在回应《证券日报》时称，网络爆料存在失实和夸张描述，事实上公司采取了适度宽松的原则，在确保员工工作效率的同时，也给予员工充足的休息时间，不存在少于 89 次抓拍算旷工这种情况。
针对该事件引发的公共讨论，极客公园咨询了北京市律协劳动法专业委员会委员、中闻律师事务所的原俊律师。
「居家办公是工作场所的变化，员工在上班时间应当提供劳动的性质不变，企业也应当发放劳动报酬，法律并未禁止公司对居家办公员工进行管理。」原俊律师说，「对员工居家办公时间的工作状态，公司有权进行管理。」
但管理不能越界。对于公司超过管理界限的要求，员工可以拒绝，也可以向劳动监察部门进行举报。如果公司扣除员工劳动报酬或者对员工进行处罚的，可以向劳动仲裁委或人民法院提起仲裁、诉讼，维护自己的合法权利。
如何认定公司的管理界限？
尚德事件中，舆论最关注的是据传公司每隔 5 分钟就抓拍一次员工人脸，一天少于 89 次即算作旷工的管理措施，虽然之后尚德否认了这个规则的存在。
北京德和衡律师事务所联席合伙人赵春艳告诉极客公园，理论上居家员工适用什么样的工时制度、是否需要安装监控软件、每天抓拍少于 89 次是否算作旷工，这些劳动用工制度的确立应当经过合法程序，即通过召开员工大会讨论，与工会协商，而不应该是简单的通知。「这不符合《劳动合同法》的规定。」
如果居家办公的工时制度经过了员工同意，且经过了合法的公示程序，那么双方在达成合意的情况下进行抓拍，不构成侵犯隐私权。
该事件经网络发酵后，有尚德员工称，公司仍实行每 5 分钟一次的抓拍制度，只不过对出镜率的要求下调到了 60% 。