双十一|双11崩了，618你还好吗电子商务|天猫|京东

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作者 | 楚纹龙
来源 | 洞见新研社

一年一度的618眼看着又近了。
近日，天猫和京东等电商平台相继宣布了今年的618政策。平台们大概也怕618跟去年的双11一样“静悄悄” ，在规则设置上，对消费者和商家都比往年要“诚意”不少。
天猫宣布618期间商品跨店满减规则将调整为“满300-50” ，同时满减投入需要商家承担。此外天猫不再设置最低9折的折扣门槛，报名参加天猫618的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则。另外，活动期间，天猫618还将派发100亿消费券和补贴。
京东则是推出了30项“三减三优”商家扶持举措，即“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务” 。
只是，平台们的“一番好意” ，还能刺激到早已对电商节产生疲惫的消费者吗？
一、不止于“规则疲惫”2021年以前，没有人会相信“静悄悄”这样的形容词会套在双11身上。
《百度热搜2021双11大数据》显示，同比2020年，比价网站相关搜索增长了28% ，退换货规则相关的搜索减少了10% ，近30天内双11投诉相关搜索热度同比下滑了12% 。
双11热度下降，最常被cue的原因一定是越来越复杂的计算规则。
优惠券怎么换算、满减怎么凑才最省钱才能拿到优惠等等，没有一定的数学基础，很难摸得清其中的门路，稍不注意，就与优惠失之交臂。
而即便是弄清了这些复杂的规则，最后的所谓“优惠\"可能也没多少钱。去年双11 ，长沙的黄女士就告诉《洞见新研社》，自己每天勤勤恳恳参与优惠游戏、叠满减券，最后也不过省了十几块，对花出去的上千元实在”杯水车薪“ 。
而618 ，尽管发生在年中，但其规则的复杂程度与双11可谓不相上下。
进一步来看，同为电商大促节， 618和双11一样，早已面临着除“复杂计算规则”之外的多重吐槽和门槛。
一个是逐年拉长的活动期，既分摊了原本独属于大促节这一天的氛围感和仪式感，也消磨了消费者的耐心和期待。
去年的天猫双11 ，分成了两个时间段——11月1-3日和11月11日，第一轮预售更是在10月20日就开始了。
而618 ，尽管其每年的活动开启时间都要早于双11 ，但去年尤其夸张，天猫、京东、苏宁均于5月24日拉开了618购物序幕，比2020年提前了整整一周。
因为活动时间长且预售时间各异，过往只需要在大促节当天零点定一个闹钟的消费者，不得不又新增了好几个闹钟，还要频繁穿梭在各大平台之间，很难说不累。
另一个是日益密集的大促节，让消费者一年能“狂欢”十来次，被称为“全年最优惠”的双11/618 ，不再独享“最”的特权。
随着电商平台在造节上开始“内卷” ，使得双11之后， 618、818、99购物节、双十二、黑五、百亿补贴等等，再加上各大平台大大小小的周年庆，都是在办大促。如此一来，不论是双11还是618 ，在消费者心里都不再是“唯一”了。
与密集的大促节同理的，还有下沉电商的增多。
以往，双11和618最大的卖点便是打折促销，让消费者能在这一天享受到“低价优惠” 。但随着拼多多、淘特等平台的出现，消费者通过比价发现了更优惠的购买渠道。在小红书，甚至有专门的“拼多多省钱攻略” ，相关笔记数还不少。

但这同时也导致， 618等活动的折扣力度显得不那么“香”了。消费者的逻辑其实很简单，哪里便宜就去哪里。在下沉电商几乎天天都在过618的时候，消费者集中在电商节购物的习惯也就必然会变弱了。