详解裂变的底层逻辑,裂变模型与驱动力( 三 )


裂变的驱动力
1.社交驱动
社交传播是裂变的核心本质 , 每个传播节点的背后所对应的是用户的社交资源 , 而一旦撬动了用户的传播意愿 , 就获得了一次与Ta所拥有的社交资源相连接的机会 , 从这个角度来看 , 通过社交做裂变是性价比极高的渠道之一 。
就目前国内的互联网环境而言 , 做社交裂变的第一选择自然是微信 , 微信不仅具备完整的社交关系链(包含社交关系和商业关系的天然结合);同时微信去中心化的社交关系的天然属性 , 让其具备很大的社交传播增长空间;此外微信裂变的切入点也相当丰富 , 包括熟人关系、社交环境、社交身份、用户圈层等等 。
2.效率驱动
在快节奏的互联网时代 , 效率高于一切 。 如果想让用户在短时间内完成裂变 , 就需要提前研究用户行为背后的动机、能力和触发时机 , 去思考整个过程中的结构体系、流程设计、关键要素和玩法策略 , 具体可以从如下几点入手 。
玩法形式:降低用户的认知门槛;
奖励机制:提高用户参与和转发意愿;
路径设置:降低过程阻力 , 提高全流程的顺畅度;
及时反馈:在恰当的时间点给用户最强的正反馈刺激;
从众影响:最大化利用用户的社交影响力 。
3.信任驱动
在碎片化的场景里 , 如何与海量的陌生用户快速建立信任关系 , 决定着后续的裂变传播能否高效执行 , 而此处的切入点就是人性的弱点 , 比如懒惰、贪婪、厌恶风险、侥幸心理等等 。
针对这些弱点 , 我们在设计裂变活动的路径时 , 可以给出一些针对性的“钩子” , 让用户自然而然地完成裂变动作 。
收益前置:让用户先看到具体的收益 , 这是快速建立信任的基石;
需求即卖点:卖点直指用户核心需求痛点 , 帮Ta解决实际问题;
建立信心:包含品牌证言(自证)、专家证言(权威)和用户证言(从众);
调动情绪:营造紧张气氛激发用户的感性情绪 , 促其尽快完成决策;
解释原因:给出“让利”的合理理由 , 打消用户顾虑;
好友信任背书:通过用户的社交身份和路径进行背书 , 提升信任度 。
4.资源驱动
巧妇难为无米之炊 , 再好的裂变玩法如果没有强有力的资源支撑 , 也不过是空中楼阁 , 毕竟任何套路走到最后都还是要给用户送点福利(哪怕是蝇头小利) , 否则如果像拼多多那样毫无底限地“还差一分钱” , 迟早会被用户抛弃 。
资源大概可以分为以下三类:
福利资源:包括物质利益 , 比如产品福利和赠品福利 , 还有精神利益;
KOL资源:KOL原本就是一种影响力和信任背书 , 能帮运营方节省很大的传播成本;
渠道资源:包括存量资源和投放资源 。
对于用户而言 , 不管驱动其完成裂变的动因是什么 , “裂变”这个动作终究还是用户的自发行为 , 所以了解其背后的底层逻辑很有必要 。 而在制定裂变策略之前 , 不仅需要搞清楚存量用户的规模和其对平台的信任度 , 还要找准用户的裂变需求和路径 , 进而为其配备相应的福利促进转化 。
裂变案例:微信读书
用过微信读书的伙伴都能发现 , 微信读书的社交裂变属性很强 , 为了免费看书都愿意主动分享给伙伴从而来延长阅读时间 。
1.微信读书的裂变分享内容
1)每日一答瓜分书币无限卡
APP里有个游戏环节“每日一答” , 赢的话可以获得书币或无限卡 , 总共有12道题 , 若闯关失败且没复活机会 , 需要花2书币或看广告或邀请朋友玩游戏的形式来复活 , 如果正好卡在一半选择退出游戏 , 那多亏呀 , 就可选择分享来获得复活 。