苹果又又又又出问题了。|苹果召回16款产品支持官方换新
苹果又又又又出问题了 。
很多人对于苹果生产的产品质量都是抱着无条件信任 , 认为其在品控方面属于业界一流水准 。 确实 , 苹果在生产相关产品时拥有一套极为专业且严格的要求 , 但近两年苹果在品控方面的把控越来越差劲 , 像什么iPhone12大规模绿屏、AirPods3做工不如华强北等等 。
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4月22日 , 苹果官网又发布了新的召回维修计划 , 原因是苹果发现有不少AppleWatchS6的用户反映自己频繁遇到设备黑屏的情况 , 严重影响到使用体验 , 因此决定大规模召回相关产品 。
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作为普通消费者的我们 , 自然是举双手赞成 , 毕竟苹果的维修策略与大部分厂商不同 , 除了iPhone外 , 大部分产品都是直接以换代修 。 换句话说就是如果你的产品出现了问题 , 苹果会重新给你一台全新的产品 , 唯一的缺点就是可能要等待一段时间 。
加上这一款产品后 , 目前苹果已经有整整16款产品支持官方换新 。 虽说听上去确实有点不光彩 , 毕竟这从另一个角度来说苹果拥有整整16款产品在品控上出现了问题 , 但这种愿意第一时间召回有问题产品的决定还是值得友商去学习的 。 那么假设我们手中的苹果产品出现了问题 , 又该如何去享受免费维修或更换的服务呢?
想要白嫖?没那么简单
在正式开始普及苹果的维修策略之前 , 我先简单总结一下目前苹果所支持官方换新的产品 , 分别是:iPhone12、iPhone11、iPhoneX、iPhone7、iPhone6s、AirPodsPro、MacBookPro(2015款、2016款)、iPadAir3、AppleWatch6、5、SE、3、2等 。
相信很多读者乍一看会有些疑问 , 尤其是像iPhone6s、AppleWatchS2这类“古董”级别的产品为何还能享有换新服务呢?
这里就拿iPhone6s为例 , 从苹果官网提供的服务页可以看到 , 苹果已经确定部分iPhone6s系列产品屡次出现无法开机的情况 , 但这个问题只会影响生产于2018年10月到2019年8月之前的iPhone 。
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那么苹果为何要支持这些老产品呢?虽然苹果的每一款产品在全球都有着相当高的销量 , 但这些有问题的机器基本都集中在一个时间段 , 能够大大减少苹果维修更换的成本 。 况且如今还会使用这类老产品的用户更是少之又少 , 苹果这一操作不但增加老用户的品牌黏性 , 或许还能因此吸引到更多新用户 , 这种低成本高回报的政策着实让人不得不感叹苹果的“老谋深算” 。
想想当年韩国某家手机电池爆炸对国内地区的糊弄 , 导致它们从国区的销售前几的水平硬生生变成了others , 可以想的到苹果为了减少负面影响所下的政策就是召回 , 帮助客户维修好再进行一一返还给客户 。
对于苹果的这种做法我们早已经见怪不怪了 , 例如几乎每一代苹果产品都会出现或多或少的问题 , 比如信号问题、主板问题等等 , 但只要没有影响到用户使用 , 苹果基本上都不会选择召回 。 当然 , 对于召回这种做法也算是维护了消费者的权益 , 也算是弥补了自己的过错 。
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正常情况下 , 巨额的出货量其实难免会有一些机型存在问题 , 这一点确实可以理解 , 但是对于苹果科技巨头来说 , 这种低级错误就并不应该犯了 。 毕竟这种最简单的基础错误很有可能会严重影响到自身的口碑以及用户对自己的信任程度 。
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