国美|打通“任督二脉”，国美牵手腾讯加速零售数字化转型( 四 ) 腾讯|零售|数字化转型

2020年上半年，国美曾经在引入京东、拼多多两家战略伙伴后，创造了国美在各电商平台的GMV增长超过100倍的佳绩。
其中，国美与拼多多在商品端和流量端进行合作。拼多多作为一个大型流量平台的角色出现，接收国美推送的更多品牌商品。通过此类合作，拼多多平台产品的丰富度和客单价都得到进一步提升。与此同时，国美享受到的则是拼多多的流量支持和用户资源导流。

国美与京东的合作则集中在采购端和供应链端。京东平台上的商品以标准化品类居多，国美零售则以线下体验为主的高客单价商品居多。双方商品在采购端形成互补，在规模上覆盖了几乎所有头部厂商，形成第一大联合采购体，继而也使得双方在上游采购端的议价能力得到提升，更好地利用了共同的采购资源。
耐人寻味的一幕发生在2021年12月23日，腾讯将其对京东持股比例由约17%降至2.3% ，退出大股东行列。坊间当时对此的一个猜测是，从业务的角度来看，各项业务已然成熟的京东对于腾讯而言，已经不再是获取业务指数型增长的投资对象。对于外界来说，腾讯下一步是否会重新选择一个新的资本投放对象，还是一个谜。
从另外一个层面来看，腾讯当初对拼多多的投入得到了巨大回报，其实并非仅仅因为后者懂得流量和产品，其实更重要的在于后者掌控了一定的供应链资源。而笔者注意到，与当初初出茅庐的拼多多相比，深耕行业数十年的国美在供应链资源和线下店面资源等方面更具实力。
4月30日，腾讯宣布旗下运营不到两年的自有电商平台——小鹅拼拼停止全部服务。暂时在自有电商平台偃旗息鼓的腾讯，会不会存在在未来某一个时间点与国美全面开启深度合作的可能。
毕竟， “家·生活”这个国美战略选择的目标价值主赛道，是一个拥具30万亿空间广阔市场，覆盖到店、到家、到网、进家等全场景，涵盖家电、家用、家居、家装、家服务等全品类，潜力巨大。据专业机构测算， “家·生活”赛道拥有大量具备高增长潜力的蓝海细分领域，其中到家15.4万亿，到网3.6万亿，到店2.8万亿，进家8.5万亿。
电商是一种生活方式，而互联网则是一种思想。
互联网电商的实质在于通过互联网+电商的融合，为数量庞大的消费者提供超乎想象的生活模式，同时获得超高溢价的服务回报。

国美利在线下，腾讯重在线上。此番两者深度携手，更易于让数据科技与实体经济之间融会贯通。
或许，在未来的某一天，当人们步入路边一间精美的国美店面，他们会惊异地发现，这里已然可以为消费者提供即拿即走、不需排队、直接支付的超高购物体验。而为了实现这一切，消费者只需要在入口打开手机微信或者通过面部识别就可以轻松地进行身份确认。
在整个购物过程中，智能系统会自动地在消费者的账户上扣除对应金额，并温馨地记录下消费者曾经表达过的每一个潜在的购物需求，同时悄然向后台的供应链发出补货申请……
曾经认真做着“货的生意”的国美，开始与腾讯一起，微笑着开始做“人的生意” 。
放眼“家·生活”赛道之上，皆是“One more thing” 。（曾宪勇）