国美|打通“任督二脉”，国美牵手腾讯加速零售数字化转型( 三 ) 腾讯|零售|数字化转型

近年来， “服务实体经济”越来越高频地出现在互联网企业的语境中。 2019年，腾讯董事会主席马化腾在数字中国峰会上明确表态：“中国门类齐全、种类丰富的传统产业体系，最有优势借助数字化技术，率先打通从消费到生产的智慧连接（即C2B），打造多样性、个性化、高品质的‘国货’ ，助力供给侧结构性改革。 ”而在2021年底，腾讯更是专门发布广告片表明了“以数字科技助力实体经济”的立场，将自身定位于“数字化助手”的角色。
国美作为拥有庞大实体基础的零售企业，一直希望能够以实体为基本盘反哺数字经济。而精通互联网玩法的腾讯，一直期盼自己可以在实体经济平台上一展拳脚。
据悉，此次国美和腾讯将在云服务、智能营销、智慧零售等领域开展战略合作，就是以推进“全零售生态共享平台”建设运营为着力点，将腾讯在数智化连接方面的用户、产品和工具等，与国美在家生活全零售方面的网络、供应链、运营和服务等进行集成创新和共享共建，打破市场壁垒，降低交易成本，切实提升零售流通效能、增强厂商伙伴的价值感和消费者的获得感，共同推动数字经济和实体产业融合。
据了解，国美下一步将持续深化革新全零售生态，通过线上、线下、物流、供应链、共享共建、大数据&云六大平台，搭建集成集约、互联互通、共享共建型的“全零售生态共享平台” ，并依托科技创新实现线上线下融合贯通，持续推动零售行业的数字化转型升级。
而腾讯作为其战略合作伙伴，也将积极协助国美进一步优化其数字化运营能力，推动智慧零售行业的高质量发展，并可借助对真快乐APP的助推契机，在娱乐化零售版图占据一席之地。

可以预见的是，在此番成功牵手后，双方将充分发挥腾讯在技术、产品、服务和生态等方面的领先能力以及国美在零售行业的深耕经验，共同加速国美数字化转型进程，打造“数实融合”新标杆。
不可忽视的是，腾讯与国美在经营中也有着诸多相似的理念。双方都呼吁以“共享共建”模式构建新业态、新格局。这一背景会让双方的合作在实体零售市场和娱乐化零售板块重合后具有很大的想象空间。
实际上，在笔者看来，在本次联手的初期，腾讯更大意义上是以成熟行业解决方案的面孔出现在国美身边，为国美实现“数实融合”的纵深发展提供了有力支撑。
随着未来双方合作的深入，腾讯将持续创新技术、产品与解决方案，助力国美构建更加开放高效的、全场景的、共享共建的、全零售的数字化模式，同时形成可复制、可推广的方案，为更多行业的数字化转型注入新动能，加速推动数字经济与实体经济的融合发展。
国美与腾讯的“One more thing”“One more thing”曾经是苹果创始人乔布斯在新品发布会上的口头禅，它时常意味着让人感到惊喜的新东西。笔者也借此做一下猜测，国美与腾讯的合作或许也会有“One more thing” 。
在国美与腾讯的本次对外合作措辞中， “生态”两字赫然入目。
笔者更为关注的是，在国美与腾讯之间，还会发生一些什么？
腾讯作为一家业内巨头，深知电商的价值，其相关业务布局也不断扩大，一方面孵化自有电商平台，另一方面扶持和注资外部电商伙伴。此前，腾讯就曾以投资方式，与京东和拼多多在电商领域有所合作。而今天与国美的联手，则发生在技术与生态层面。
反观国美，其在零售体系层面也曾经与多家外部合作伙伴有过战略合作。