跨境电商圈的气氛最近变得空前紧张 。iOS隐私监管新政效果正在显现 。 Facebook、YouTube等集体损失约160亿美元(折合人民币1057.36亿) 。
“Social Commerce这一概念在海外早已存在 。 在TikTok之前 , Facebook、Instagram、YouTube、Snapchat、Twitter等社交媒体平台都有相关的电商业务 , 只不过相比广告业务而言非常‘边缘’ , 直至近两年才受到更多重视 。 ”上述人士补充道 。
根据美国社交媒体管理工具Sprout Social对一千多名消费者的行为调查 , 2021年有68%的人在社交媒体上有过购物行为 , 虽然当下整体经济表现低迷 , 但社交电商趋势并没有放缓 , 2022年98%的人计划通过社交电商或红人电商至少进行一次购物 。
“我们以往在社交媒体做营销主要有两种方式:一是效果广告投放 , 二是做内容种草积累粉丝 。 转化路径是跳转到独立站(即品牌官网) 。 ”一位DTC出海商家表示 , 如果可以通过社交媒体平台直接销售产品 , 在不离开应用的情况下完成整个购买路径 , 对消费者来说会是一个更好的体验 。
“从这个层面看 , 还是非常期待海外社媒都‘电商化’的 , 我们在各个主流平台都有布局 。 ”该商家指出 , “引流到独立站 , 总归路径更长 , 品牌种草可以 , 但转化还是欠缺一些 。 若各大社媒平台都自建电商闭环 , 或者实现应用内购物 , 可能是个不错的增长点 。 ”
但恰恰不巧 , iOS和Android成为了拦路虎 。
01海外社交媒体电商化提速4月25日起 , TikTok Shop新开东南亚四国业务并实现“一店卖全球”(即放开国家地理限制 , 开一个店铺可销往多个目的地国) , 无疑点燃了大批商家的热情 。
“从印尼一个国家到东南亚多个国家、从英国到北美 , 从本土店到跨境店 , 一年时间 , TikTok电商化的步伐非常快!”一位互联网出海行业资深人士称 , “它对海外社交媒体电商的整体发展也起到很大的推动作用 。 ”
今年3月中旬 , 一向保守的老牌社交媒体平台Twitter宣布推出新的电商功能Twitter Shops 。 这是继去年7月上线Shop Module、11月和沃尔玛测试直播购物后 , Twitter在电商化方面的又一次深入——虽然目前仍只向部分美国商家开放 , 但在可展示的商品数量、流程体验等方面比之前有很大的提升 。
据悉 , 启用Twitter Shops功能功能后 , 商家官方账号的推文上方会显示出一个“查看商店”的按钮 , 消费者点击按钮便能打开商店 , 滚动浏览商品 。 点击商品会进入一个应用内浏览器 , 可在其中了解更多商品信息 , 并跳转至商家的网站进行付款 。
有“海外小红书”之称的Pinterest , 也加速了电商化的脚步 。 今年3月 , 其在年度广告客户峰会上公布了新的应用内购物功能 , 并针对商家推出Your Shop , 为用户提供个性化购物页面 。 在此之前 , Pinterest已陆续在美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国和德国等地上线了Shopping List(类购物车)功能 。
4月中旬 , Pinterest又宣布与独立站建站SaaS平台WooCommerce建立合作伙伴关系 , 使WooCommerce的360万商家可以将产品目录转换为Pinterest上的可购物Pin图 。
同样是在4月 , 另一家主流用户群体年龄更偏小的社交媒体平台SnapChat也迈出电商化的步伐 。 其宣布与沃尔玛合作 , 推出可直接购物的AR滤镜:沃尔玛的“Snap Scan&Shop”滤镜让Snapchat用户可以使用智能手机摄像头扫描食品 , 生成包含这些食品的10个食谱列表 , 这些食谱由烹饪网站Allrecipes推荐 , 食材则能从沃尔玛购买 。
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