数字人民币|北京24小时保供战：互联网抢菜大考美团

文章图片

过去几天，北京居民经历了过山车的 “囤菜” 生活。
自 4 月 24 日以来，因疫情反复，北京居民一夜间涌入各大 APP 和线下商超，疯狂囤货。有人一次下单近万元，有人一次搬回 100 斤大米、10 箱方便面，苏宁、国美售卖的大冰箱被居民全部搬回家，只剩下样机。
一夜之间，盒马、美团买菜、叮咚买菜的商品几乎全线下架，紧急补货，而京东的米面粮油瓶装水也一抢而空。各个平台全部延长营业时间，保障后台的分拣和订单配送。也正是在这两天，各个电商、即时配送平台，都站在了聚光灯下，经历着一场大考。
前置仓储货、电商的物流问题、封控区保障和配送等，都是对各个平台 “基本功” 的考核。也许正如徐雷在朋友圈所说，当责任分工到各个社区，外卖、物流都有保障预案，防控区域也可以进行物流接力，平台和公众才能做到 “不慌” 。
01
互联网 24 小时联动补货
身在北京的张敏在 4 月中旬就已经开始囤货。最初囤货的由来正是京东 CEO 徐雷的微信发言截图。彼时，上海快递情况复杂，京东虽然表示可以在短期内安排物流，但是还是很多订单无法送到。
也正是这一席话，让张敏担心不已。本该踏青的周六，她花费一下午时间，下单了卫生纸、漱口水，瓶装水，大米、面粉等可以长期存放的物品，以备不时之需。
“提前囤货主要有两个想法，一方面是以备不时之需，物资甚至进城都很困难。另一方面，虽然根据此前的经验，疫情下北京的物流、即时配送业务都是可以保障的。但真到了那个时候，不想给社区和志愿者太多负担。 ” 张敏称。
4 月 24 日，北京紧急宣布疫情防控升级，朝阳区双井附近两地分别升级为高风险区和中风险区，此后一天内，北京掀起一轮抢菜狂潮。
北京物美、家乐福、永辉等各大超市和生鲜 APP 均宣布延长营业时间至深夜。朋友圈被不同超市抢菜的图片刷屏——囤菜攻略、被塞满的购物车，已经无法下单的美团、盒马洁面，或是超市被搬空的货架。
24 日下午，包括叮咚买菜、美团买菜、盒马鲜生在内的多个平台的蔬菜、粮油品类就已经下架补货，无法再下单。而京东的粮油等品类，配送时间都次日达，延迟到 29 日之后。
这次北京疫情，徐雷也第一时间站出来，表达出对北京供应链保障的信心。据京东方面的信息，截至 4 月 25 日 9 时，京东的重点民生商品备货量均超过平日一倍，果蔬肉禽蛋日常备足以满足 45 天周转。同时，京东七鲜订单量激增，各门店北京整体备货量已加大到平时的 3 倍以上。

相比京东，总部在北京的美团，也备受大众关注。值得关注的是，近期正在裁员的社区团购次日达体系——美团优选，在 4 月 25 日关闭了北京全城业务。
据了解，美团是为了整合优选的仓储、分拣等资源，集中保障美团买菜、美团闪购这类即时送达，效率更高且更安全的服务方式。目前，优选北京大仓及冷库由美团买菜统一调配使用，做抗疫保供的仓储备货基地，以满足用户需求。
同时，随着美团订单量暴增 300% ，部分站点也出现了暂时售罄和配送延迟的问题。对此，美团给出的解决措施是按照日常消费的 3～5 倍动态补货，一线分拣人员增加 70% ，配送人员增加 50% ，确保用户及时收货。