创投|终于有人给出数字化转型转什么？从哪里下手的问题。如果你找不到数字化转型实施路径图，现在开始可以尝试电子商务|创投圈

数字化转型可以分为自上而下，自下而上两种类型，自上而下是建构性思维，自下而上是演化迭代思维。现实中没有泾渭分明与主义之争，更多是融合与因地制宜的选择。

产品与市场层面的数字化，常常成为企业数字化转型破局点、起点，因为它们打开了数字化局面然后再调整商业模式、组织架构、战略方针。这是典型演化自下而上型数字化转型。

产品与市场面的数字化转型如何下手？是从新技术特性下手，还是行业问题下手？
我认为起点是行业的问题下手，再去嫁接创新的数字技术，让技术为我所用。这是站在传统企业家角度。
如果站在数字技术拥有者，革命者而言，他们需要思考路径是如何找到应用场景与行业将技术规模化、商业化，货币化。

产品的数字化转型企业就是个价值交付体系，产品是企业与世界发生关系互动的主要媒介。数字化转型的一切努力与结果都会在产品与服务上体现出来。

产品的数字化核心逻辑是：找到用户的高频、刚需与痛点，通过数字科技及相关资源来创造性满足客户。不去凭空想象（技术性感），以问题贴地飞行，时刻不忘创造顾客价值初心。

先从服务业数字化转型标杆案例贝壳找房谈起。当其他中介公司还在关心的问题是：怎么互相抢客户、怎么互相抢房源？链家地产左晖及团队已经在思考：“地产中介行业会不会出现一个像滴滴和美团那样的线上平台，来整合所有线下中介？如果我来当这样的一个颠覆者，我需要解决行业里的哪几个根本矛盾，我才有可能成功地颠覆了行业？”
【创投|终于有人给出数字化转型转什么？从哪里下手的问题。如果你找不到数字化转型实施路径图，现在开始可以尝试】链家地产团队数字化转型从一个灵魂问题出发，开始寻找行业高频、刚需与痛点，并列出了地产中介行业5个深层次矛盾：
第一：服务者和消费者之间的矛盾：房源信息到底是不是真的？
第二：经纪人和经纪人之间的竞争矛盾：你多卖掉一套房子，我就少卖一套房子少挣一笔钱。
第三：行业周期性风险。中介行业每三年就一个周期，遇到经济下行或者楼市政策调整，行业就会遭受冲击，人员会流失，到下一个周期就得重新培养。
第四：前台和后台的矛盾。前台经纪人卖房能拿到丰厚佣金，但是后台的行政、IT拿不到。前台对后台提需求的时候，后台的响应不积极。
第五：是经纪人和公司的矛盾。在地产中介行业里，经纪人对公司品牌认同度不高，做熟了就会想单干。
在贝壳找房产品数字化过程中最难并不是技术，而是价值分配数字化（付出/收入）、日常流程流程的数字化。数字化转型把一套房产的交易流程给细化拆分成十多个环节并数字化，例如房源录入、房源维护、客源、撮合成交等等。在同一笔交易里，如果有一笔房产交易成功了，不同的经纪人在不同的环节有所贡献，就都能拿到对应比例的佣金。
在贝壳数字化价值分配数字化中，别人卖了一套你上传的房源，你也能拿到分成的；你要是带人去看过一套房，过两个月客人从别人手中买下了这套房，你也还是能拿到分佣。那这就没必要打架了，我要是擅长挖掘房源，我就专心挖掘房源；我要是擅长处理交易，我就去多去做撮合成交。分工合作，效率飙升。贝壳的房交易可能有13个经纪人协作完成的， 13个人都拿到了佣金分成。