飞利浦·斯塔克|电子商务中的O2O模式管理飞利浦·斯塔克

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O2O模式的发展得益于网络平台的发展，在把握O2O模式的价值的同时，也要了解O2O模式的潜在风险，从而为O2O模式的市场开拓提供参考。

O2O模式的价值.O2O的优势是将网络和线下的优势完美地融合在一起，利用这个中间平台，将网络和线下的实体商店进行了完美的连接，让消费者既可以在线上快速购物，也可以享受到更好的价格。它将线上和线下的信息与体验连接起来，使线下消费者在网络上不会受到“价格蒙蔽”的影响，从而达到在线用户的“售前体验” 。同时， O2O模式也可以使各商户之间的合作，从而达到区域内的整体消费。 O2O模式充分发挥了互联网的跨地域、跨国界、海量信息、海量用户的优势，并将线下的资源充分挖掘出来，从而促进线上用户和线下的商品和服务的互动，从而增加线下门店的销量，尤其是新开的店面， O2O模式无疑是一种很好的推广方式。 O2O模式可以从某种意义上降低商户对店面的依赖性，从而减少租金开支。
O2O模式中存在的问题。 O2O是一种新型的线下商业和网络融合的新型商业模式。 O2O模式强调的是线下的消费者体验，因此，这一模式对于商家在线下的经营是一项很大的挑战。在线上销售的同时，也要把握好线下的服务品质，这也是一个很大的问题，因此，在做好网络销售的同时，如何保证线上资讯和线下商户的服务对称，将是一个考验O2O模式是否能够发展起来的重要因素。

O2O模式可以通过选择的平台在线支付，尽管这种情况下会出现“先付款就是上帝，付款之后就是我”的尴尬局面，但通过平台的“退款”功能，可以在一定程度上避免这种尴尬。但一些产品，如自定义的实物商品，与消费者的期望并不相符，会使消费者陷入十分被动的处境。
O2O模式不可能只靠低价来吸引顾客，如果只靠低价来吸引顾客，那么到了后期，就不可能再有新的需求了，如果涨价了，他们就会去做其他的事情，而那些没有选择O2O模式的人，也会跟着去做。如何在不破坏现有的现有市场机制的前提下，既能兼顾双方的利益，又能最大限度地吸引顾客，又能兼顾双方的利益。

O2O模式下的市场战略分析。在存在着价值与风险并存的O2O模式时，要正确地选择适合的市场营销战略，以确保O2O模式的最大效用。
①网络平台的选用。针对企业的规模和条件，选用适合自己的O2O模式，利用第三方网络进行营销的公司，要选择一个大型的业务运营网络，尤其是当地的服务公司，要有大规模的本土化运营网络。这些网络都是非常成熟的，能够最大程度的保证各种信息的真实性和可靠性，并且开发出了各种各样的智能终端，让用户能够随时随地的享受到游戏的乐趣。
②合理定价。 O2O的方式，虽然是线下的，但也是线上的。 O2O模式的商家为了更好地吸引顾客，在网上开出的价格都要低于线下，并且将这种差异视为广告投入。在这种情况下，必须要控制好价格，不能让顾客把暂时的价格当做是线下的固定价格，而是要有一个合理的定价战略，每一步都要做出相应的调整。
③实施从线下到网上的营销。一些商家在线下有很多活动， O2O也可以发展为另外一种形式，就是通过线下的O2O ，通过线下的宣传，比如微信二维码、公众号等，将用户引导到线上。接下来，或许会有更多的线上线下的逆向转移，从而推动了线下的销售。