京东国际正式推出“正品鉴别”服务 打造全流程正品保障体系
5月6日 , 京东国际正式推出“正品鉴别”服务 。该服务是京东国际携手中国检验认证集团(以下简称“中检”)、中国检验检疫科学研究院(以下简称“检科院”)、中国检验检疫科学研究院(北京)化妆品技术中心(以下简称“中检科”)等多家国家认证的权威鉴别机构达成长期战略合作 , 联手推出的正品保障服务 。凡是享有京东国际“正品鉴别”服务的商品 , 均会在入仓后 , 由来自上述权威鉴别机构的鉴定师团队 , 直接在免税仓现场进行鉴定 , 只有经鉴定确认为正品的商品 , 方可上架售卖 。京东国际还建立“一物一码一视频”的正品商品身份识别体系 , 全面保障消费者的正品海购体验 。
另外 , 京东国际还与保险公司合作推出“正品保障险” , 若享受该服务的商品确实与正品不符 , 保险公司将对消费者进行理赔 。同时 , 依托京东庞大的商品库 , 京东国际自建正品版本库 , 覆盖全球不同地区、不同版本的正品商品 , 为鉴定工作提供大量支撑 。
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一物一码一视频 “正品鉴别”全程护航正品消费体验
在“正品鉴别”服务中 , 京东国际联合权威鉴别机构组建专业鉴别师团队 , 根据品牌方及行业鉴别通用标准 , 对入仓进口商品的外观、材质以及商品内部等工艺、编码、五金、内标印刷方式等细节进行多重对比、鉴别查验 , 并通过“一物一码一视频” , 保障消费者买到进口正品好物 。
“一物一码一视频”是京东国际针对鉴别查验通过的商品 , 建立的一整套正品商品身份识别体系 。商品在通过鉴别查验后 , 其外包装上将悬挂或粘贴京东国际出具的专属防伪标签 , 标签上印有专属数字ID , 作为该商品的唯一身份识别体系 。每一个防伪标识 , 均是由特殊材质及防伪工艺制成 , 极大保证了防伪标识的唯一性 。消费者通过手机客户端扫描防伪标识上的二维码 , 就能获得该商品的鉴定评估报告以及鉴别查验视频 。
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【京东国际正式推出“正品鉴别”服务 打造全流程正品保障体系】此外 , 依托京东庞大的商品库 。京东国际自建了正品版本库 , 覆盖全球不同地区、不同版本的正品商品近60万件 , 涉及礼品、珠宝首饰、鞋靴、钟表眼镜、服饰内衣、运动户外和美妆护肤等多个品类 , 为鉴定环节提供强大样本支撑 。
享受“正品鉴别”服务的商品 , 消费者可在商品详情页看到“正品鉴别:权威机构·专业鉴别·正品保障”字样的金黄色条状标识 , 在添加购物车或提交订单后 , 也可在页面看到“正品鉴别”的图标 。
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为了进一步保障消费者进口商品的正品消费体验 , 京东国际还联合保险公司推出了“正品保障险” 。凡是享有“正品鉴别”服务的商品 , 消费者在确认收货后30天内证明商品确实与正品不符 , 保险公司将负责为符合条件的消费者理赔 。
目前 , “正品鉴别”服务已覆盖京东国际礼品、珠宝首饰、鞋靴、钟表眼镜、服饰内衣、运动户外和美妆护肤等多个品类的自营及第三方商家 。
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