bilibili|审慎、谨行，B站的自我修养( 四 ) bilibili

B站需要重新自我审视
随着这几年互联网经济浪潮逐渐进入一个平缓期，再加上B站多年无法盈利的矛盾，网络中对其财务、经营和资本市场的分析已经数不胜数，在此基础上，针对B站本身还有两个问题需要进行更加深度的思考。
第一个问题是相较于其他以视频为主的平台， B站社区的独特性还成立吗？如果成立，那么这种独特性还剩余多少？B站在创立之初作为游离于主流文化之外的ACG爱好者的集散地，在这个平台的基础上，用户与管理层相互作用，基于相同的兴趣共同缔造了具有某种特质和氛围的社区。
但是这种用户自主上传的视频平台，在现在已经不新鲜了，短视频有抖快，中长视频有西瓜、好看；如果B站能够建立自己的社区，那么照这个道理来说，西瓜和好看视频也能做到。这样一来， B站社区的独特性就要先打一个问号。
毫无疑问，社区式的交流体验极大地满足了消费者的社交需求和生产者的表达需求。如今B站内涵性的扩张，使其成长为一个包含视频、漫画、游戏和电商在内的平台。管理层与用户之间的关系不复以往，用户内部也发生了极大的嬗变，圈层和内容的多元化使得用户之间的共同议题范围越来越小，最后智能上升到B站平台本身，但这样一来就与其他平台无异了。
那么，维持住B站作为社区的独特性的“仅存尊严”的，就是对B站还抱有感情的管理层和用户的最后的情怀，和这种情怀对新进用户的感染力。问题关键在于，达成B站董事长陈睿所说的“4亿月活”目标后，这种情怀在庞大的新进用户的冲击下，能否缓着陆？又或是说，这种情怀会转变为另一种不同的难以把控的情怀呢？
第二个问题是B站管理层如何调节自身与用户之间的关系？在B站开辟商业化道路以来，大多数分析者都将目光聚焦于它的财务状况、商业路径选择或者高管人事变动上，但其内部极为重要的用户却往往沦落于孤零零的“数据” 。可实际上，这些数据背后都是具备主观能动性的活生生的人，管理层的所作所为与他们也有极为密切的关系，其实这也是一个极为重要值得关注的问题。
首当其冲的，是与用户中消费者之间的关系。毫无疑问，消费者是B站所有商业化路径的逻辑起点。但消费者真的在B站得到了应有的尊重和权益吗？可能很多消费者都不这么认为：有人后悔充值大会员、有人不满平台删评控评、也有人不满平台对发布内容的严苛审核。其中有一些是涉及国家政策的问题，无解，但有一些则是B站管理层与消费者矛盾的外部显现。
另一个就是与用户中生产者之间的关系。职业生产者和兼职生产者在B站管理层那里的态度截然不同，但这在商业道德上是否能够使人接受，在商业经营上能否可持续发展？这都是需要审慎考虑的，影响当然不会于当下立刻显现出来，但这是一个长期主义的问题，是个牵扯到B站根本利益的问题。
上述两个问题绝不是对B站进行的诘问。目前看来，虽然B站管理层也在对消费者使用体验进行积极的调整，但很明显， “你无法满足所有人” 。这实际上已经超出了经济范畴，而变为了一个政治意义上的问题。因此， B站只能尽可能去把握那个微妙的平衡。