bilibili|审慎、谨行，B站的自我修养( 二 ) bilibili

最后，消费者一定会受到生产者言论和表达形式的影响。经由“沉默的螺旋”效应，沉默者终将沉默，表达者始终在表达，其内部的两极化站队、扣帽子、摆烂、说抽象话、相互攻击也已经成为常态。可以说， B站整体内生性的庸俗化是在用户多元化的背景下， B站管理层对增长的需要、生产者对流量的追求和消费者或主动或被动地减少表达共同导致的。
商业化的压力不只来自资本市场
对于B站用户发生的改变， B站管理层既是引导者，又是应变者。一方面，是B站管理层出于商业化的渴求，在改变了B站用户构成的同时，引入了额外的生产要素，使以“B站”为核心的生产关系复杂化；另一方面，用户构成和B站生产关系的复杂化，又反过来迫使B站管理层对管理方式进行改变。可以说，在平台运营过程中， B站管理层既主动，又被动。
主动的是， B站管理层能够利用在生产关系中的优势地位，通过改变生产方式的手段拉拢中上层职业生产者，但客观结果表现为压制了用户包括消费者和兼职生产者在物质利益和社区话语权两方面的权益。
对于消费者， B站管理层加大了对其注意力资源的攫取力度，让消费者在知情或不知情的情况下，变成以管理层为代表的B站股东的利益来源。 2021年B站广告营收45.2亿元，占全年营收23.3% ，同比增长145.7% 。这个增长力度看似有过度压榨的嫌疑，但其实B站在这方面还是比较克制的。过去的B站实际上“苦于”商业化不足，因此在这几年迅速补足功课，差生开始好好学，当然进步快。
当然，必须要指出的是，几乎所有的互联网企业会将集中起来的用户当做盈利基础，只不过是直接盈利或间接盈利的区别罢了。从这个角度来讲， B站管理层不过是遵循了中国互联网市场的“传统” 。实际上，问题不在于广告，而在于如何使双方都相对满意地进行可持续性的商业化。
对于生产者， B站管理层改变了利益分配的方案。看似变动没有增加广告业务来的大，但其实影响更深远，行为更激进。部分兼职生产者的劳动变成了自娱自乐，中下职业生产者的劳动所得失去保障；在B站搜索“创作激励” ，会发现有很多小up主对激励下降的现象进行反馈。在近期B站管理层大力推广直播以及直播带货的过程中，受益的只有在垂直领域处于头肩部位置的职业生产者。
在这个过程中，其实体现的是B站管理层对用户认识的改变：职业生产者是最重要的盈利工具，但高水平的职业生产者的产生难度越来越高，在盈利困难的情况下， B站管理层却已经没有耐心等待他们“苦其心志，劳其筋骨”成长起来，所以需要优先强化现有群体，各种商业化手段应在他们身上率先尝试；兼职生产者虽然数量庞大，但也难以有效整合，只能对此进行“艰难”的取舍。
被动的是， B站管理层不得不面对用户在遇到变化时的反应。上市后来自资本的压力迫使B站管理层追求商业化，因而将“B站”这个概念集合体作为平台来运营，引入了额外的生产要素，复杂化了以“B站”为核心的生产关系，具体表现为管理层决策受到支付者意志的制约。一边是广告商，一边是用户，更纠结的是二者都是支付者，支付额还相差不大，夹在这个中间， B站管理层的左右为难可想而知。
因此，在B站管理层作为“企业” ，在追求商业化的过程中，不止需要面对业绩目标、股价暴跌、政策影响、外部竞争构成的压力，同时还需要面对来自消费者和生产者对内容、社区氛围变化的双重质疑，于是导致了管理层与用户之间的矛盾激化，生产者与消费者之间的矛盾激化，生产者内部的矛盾亦激化。