苏州科达|外卖运营—想要门店利润翻倍,试试这2招?

苏州科达|外卖运营—想要门店利润翻倍,试试这2招?

“效果一点也不好 , 获客成本越来越高 , 耗材成本也越来越高 , 我们的收益越来越低 。 ”这个声音在老店中非常普遍 。
外卖老店 , 如何在不影响订单量的情况下 , 降低门店成本?
门店经营永远要一手抓开源、一手抓节流 , 两手都要硬 , 缺一不可 , 简单来讲 , 就是“线上开源 , 线下节流”!
1、线上开源
1)打造私域流量池
如今这时代 , 做外卖平台需要流量 , 比拼的就是流量 , 谁的平台流量更多 , 谁的流量更便宜 , 谁就能占据抢占市场与用户的绝对优势 。
而现在“私域流量”概念被餐饮外卖界广泛接受 , 很多店铺都在借助私域流量神器来提升品牌的认知度 。
首先我们针对外卖顾客 , 我们可以在店铺菜单栏、伴餐卡 , 只要是能接触到顾客的 , 都可以带上你的微信二维码 , 并说明加微信的好处 , 线上引流这个是关键!你得给用户一个理由为什么要加你 。 很多商家都是加微信返现的的方式 , 这也是最简便的一种方式 , 各位老板可以尝试看看 。
一方面 , 可以设置收藏有礼功能让顾客主动收藏店铺 , 确保顾客能够及时获取信息 , 随时下单 。
另一方面 , 也可通过一定的反馈奖励 , 鼓励顾客添加商家微信并给出用餐评价 。 这样既可以为微信号引流 , 也提供了一个解决客诉的渠道 , 降低差评风险 。
针对门店顾客 , 可利用一些优惠活动引导他们添加微信或进入店铺粉丝群 。 例如告知顾客添加店铺微信后本单可享受折扣 , 另送可以留到下次使用的优惠券 , 顾客会很乐意配合 。 这样做既能积累顾客资源 , 还能促进复购
2)优化营销活动
营销活动可以有效地提升店铺的曝光 , 可以有效的吸引顾客来店铺下单 , 所以建议各位老板明确活动目的 , 根据店铺的具体情况有针对性地配置店铺活动 。
如果我们想要更好的节约推广预算 , 我们可以优先选择“能带来更高曝光量的营销活动” , 比如说减免配送费(平台会出现减免配送费的活动专区 , 在列表筛选里也有“减配送费”的选项 , 不等你能够增加曝光量 , 还能增加店铺的进店转化率 , 如果担心0配送费会有人上门薅羊毛 , 可以将配送费设置为1元或者2元)、到点自取、收藏赠券(收藏门店可以提升店铺复购率 , 和在用户列表页和搜索页的排名权重 , 而且赠券额度由商家自主配置 , 如果用户没有使用那么对商家来说没有任何成本)等等 。

2、线下节流
1)门店能源及人力的合理管控这个环节是非重要的 , 主要目的是节流 , 不浪费过多的资源和成本 。
人力上 , 我们可以通过兼并岗、精细化排班、计件制、增加兼职给门店带来的增效减员 。
能源上 , 可不是让大家不开灯、不开空调 , 是确保效果、合理高效使用 , 保证外卖备餐正常运转为前提
2)做好存货管理 , 避免食材变质浪费
【苏州科达|外卖运营—想要门店利润翻倍,试试这2招?】老板们要清楚自家的状况 , 避免食材积压变质 , 造成不必要的浪费 。 参考自己店内正常的线上订单量 , 对该备哪些食材、每种食材要备多少做到心中有数 。 少买、勤买 , 尤其在淡季时要做到备少不备多 。