上海市|互联网保“沪”战美团|叮咚买菜|饿了么

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当寻常的生活被打破，他们的重要性愈发凸显。
作者/芭芭拉
出品/新摘商业评论
【上海市|互联网保“沪”战】从3月28日起，上海开始分批封控， “保供”便成了人们共同关注的焦点。
一时间，叮咚买菜、盒马鲜生、美团、京东、饿了么、顺丰等互联网企业纷纷冲进一线，为保障人们的正常生活努力着。
疫情之下，我们发现互联网公司早已渗透进每个人生活的方方面面，而此刻，它的重要性愈发凸显。
一、“保供”进行时
“抢不到菜，还是抢不到菜” ，依林看了下时间，已经是早上八点半了，距离她开始抢菜到现在已经过去了两个半小时，然而她一根菜叶都没有抢到。
虽然她已经习惯了抢不到菜的情况，但她每天还是抱着一丝希望蹲守在各个平台。
叮咚买菜、美团买菜、饿了么、每日优鲜是依林使用最多的抢菜平台，每家抢菜的流程都差不多，需要把货品提前加到购物车里，并停留在购物车界面，等到下单的时间持续点击结算，并选择配送时间。

受访者供图
虽然流程大同小异，但依林的使用体验却大有不同， “叮咚感觉有点看运气，有几次我点进去就直接可以买，掐点反而买不到。 ”依林对新摘说。
依林也曾在饿了么上购买过蔬菜套装，但在美团买菜上她一次都没有抢到过，相对而言，叮咚买菜更容易买到物资。
叮咚买菜属于前置仓模式，距离社区较近，配送时间相对较短，在疫情期间，叮咚买菜安排此前暂停营业的前置仓迅速恢复营业状态，这在一定程度上保证了物资的存储数量。
而将物资运到前置仓之前，百度地图智能物流解决方案在其中发挥了很大作用，它不仅助力叮咚买菜合理计算货车运输路线及运输时间，而且还通过更精准的调度运力完成路线排布，帮助骑手高效的运输以及更优质的成本控制。
虽然重新营业能缓解物资紧缺的情况，但还是有很多人抢不到物资，针对这种情况，饿了么和美团纷纷推出社区团餐服务，方便居民的同时还缓解了一部分人的焦虑。
依林就点过美团的团餐， 25元一份的价格并不算贵，但菜品不确定，有点像盲盒。那天她的菜是萝卜、芹菜和一块鸡柳，虽然蔬菜并不是她喜欢吃的，鸡柳也变凉了，但她也表示理解，毕竟团餐需求量巨大，配送人员紧缺，有瑕疵也只能理解。
终端配送运力不足是互联网援“沪”面临的共同难题，为此，他们都以增派人手的方式加大运力，叮咚买菜召回近500名一线员工重回保供队伍；京东通过众包的方式召集超过2500人加入终端配送；饿了么的返岗骑手已经超过2800名；盒马驰援队伍将达到1000人……
缺人不仅体现在社区最后一公里，还体现在社区最后一百米。
在浦东某小区，美团骑手祁奥来回往返于小区大门的货架与封控楼栋之间。
在小区封控后，他自告奋勇，为封控楼道开辟出一条快递外卖专线，每天上午11点半到12点半，以及每天的下午5点半到6点之间，是他最忙碌的时段。
“这种两点一线的配送方式比平时做骑手要简单一点，身为小区居民，我也只是尽微薄之力。 ”
像祁奥这样的志愿者还有很多，他们在不同地方散发自己的光和热。
在打通社区“最后一百米”的过程中，不仅有志愿者的加入，也有先进科技产品的助攻。京东调运最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送；顺丰共投放30余架无人机来为居民配送物资；美团的无人配送小黄车也十分亮眼。