稳价保供｜万人团购被指不发货不退款，销售方自称也是受害者( 二 ) “群接龙2万多号

与此同时，她发现，在该活动页面下方，已有2000余条留言，绝大多数人直指同样的问题。有人询问， “有人退款成功了吗？”还有人写道， “保障物资， 10号下单，指望这个早就饿死了。开通了退款，我16号申请的，却又不处理申请退款的订单。 ”

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该接龙活动下方的部分留言
也有少数留言称已经收到了货，但品质不尽如人意。有人反馈， ”送来的水果已经发霉腐烂了。 ”有人说， “我感觉买到的不是沃柑，而且分量完全不对。 ”还有人愤愤地表示， “今天刚收到货，缺斤少两，买了两个西瓜和香蕉，西瓜直接失踪，香蕉全部烂光，已报警。 ”

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商家页面和群接龙客服均不回复
19日下午，王女士点开了页面底部“群接龙客服”的绿色标识，试图联系群接龙客户经理投诉。进入对话框之前，客服页面上有红色文字提醒， “该客服号近期多次被投诉，请仔细核实方发送的链接、二维码，在沟通中保护个人隐私和财产安全。 ”同样无人应答。
随后，王女士拨通了腾讯微信的客服热线。官方客服表示， “群接龙”小程序只是一个第三方平台。她所付的177元已经进入名为“广西尚食科技有限公司”的第三方账户，退款事宜均需要接龙发起人及平台方处理。
澎湃新闻采访人员查询发现， “广西尚食科技有限公司”是“群接龙”小程序及公号的认证主体。该公司还认证拥有“群接龙频道”“发现群接龙”等多个公众号。
工商信息显示，广西尚食科技有限公司成立于2014年08月19日，注册地位于南宁市青秀区，法定代表人为廖才添，实际控制人吴培彬。经营范围（含许可项目）包括互联网信息服务、电视剧制作、企业管理咨询、农副产品销售、新鲜水果零售等。
涉事企业法定代表人：物流出现问题，退款需时间
4月19日下午，澎湃新闻采访人员点开与群接龙发起人“上海沪昭”的聊天页面，自动弹出商家留言， “从昨天起都在大批量的配送，但是不确定具体哪个时间配送到你所在的小区，如果实在等不了，可以申请退款，留意退款渠道的开通。万分感谢。 ”
采访人员多次拨打页面上方的电话，均无人接听，留言也无人回复。

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采访人员加入维权群后，有消费者在群里发出收到的烂芒果及猕猴桃，也有人上传视频说还不错
当晚，澎湃新闻采访人员加入一个针对此次团购的微信维权群。一位家住江桥镇的购买者称，他有几个闵行区的接龙团购群，有人收到货了，也有很多人反馈没收到。一张群聊截图显示，有人凌晨收到了猕猴桃，但纸箱部分已被溃烂汁水泡软。她在群里质问客服， “这样的东西还送来啊？都臭了！”
20日上午，有其他消费者陆续加入维权群。有人发出烂芒果照片，也有生鲜套餐购买者发视频称， “还是挺不错的” 。
上述家住江桥镇的购买者还单独给采访人员发来了几张生鲜组合套餐的照片。泡沫箱上显示，该套餐由”上海沪昭”与“昭通铭哲农特产品开发有限公司”联合出品。采访人员扫描包装上的2个二维码，其中叫“昭通印象”的小程序已无法打开，另一个跳转至名为“昭品入沪”的微信公众号。
该账户简介写道，根据相关政策，为进一步推进“昭品入沪”工作，上海沪昭农特产有限公司于2022年1月在上海市闵行区注册成立，并取得昭通市人民政府驻杭州招商联络处授权“昭品入沪”唯一合作企业，专注昭通农特产品在上海市的销售。