新电商上海保供战：团长高负荷运转、分拣配送不掉链子凌晨4点

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凌晨4点，送完最后一单货，多多买菜团长李晓俊终于结束了一天的工作。
“双腿都没有知觉了。 ”李晓俊忍不住感慨；而送货送到深夜，也是李晓俊近来作为“团长”的工作常态。
李晓俊家住闵行区的一个回迁小区，整个社区2000多户居民，且有不少老年人。 3月初，上海本轮疫情爆发后，李晓俊就申请成为社区志愿者，组织居民有序进行核酸检测。
“做志愿者时建了很多社区群，发现大家的买菜需求很大。 ”李晓俊表示，小区的住户普遍存在“买菜难”的问题，自己在做志愿者之余，也想帮居民解决“买菜吃饭”的需求。
于是，李晓俊尝试申请多多买菜的团长，想通过社区团购给居民开辟一条买菜渠道。
很快，李晓俊与多多买菜的运营人员建立联系，并顺利成为了多多团长，而多多买菜的团长负责人还专门成立了一个工作群，与李晓俊单独对接。
与此同时，多多买菜上海区员工“飞轮”把家和工作地“搬到了”奉贤区的大仓， “最开始，三天三夜都在仓库里，分拣商品、吃饭、睡觉。 ”
自4月以来，在仓配、干线物流和城市“最后一公里”的运力保障上，上海的物资保供存在“堵点” ，但随着疫情防控的逐步深入，上海正尽全力疏通物资保供的链路，确保民生物资及时送到居民手中。
4月16日，上海市商务委副主任刘敏表示，目前本市电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，开业率95.5%；非涉疫前置仓恢复营业779个，开业率66.2% 。外卖骑手在岗人数1.8万多人，每天配送单量180万单左右。
同时，由于上海实行全域静态管理，次日或三日达的“社区团购” ，成为纾解居民“买菜吃饭”问题的重要手段，而一线团长及志愿者、拼多多和美团等新电商平台，以及各类传统企业等，依然全力奋战在保供最前线。
上海“团长”高负荷运转
李晓俊还能清晰回忆起第一次在小区开团的场景：“那是3月15日，我在各个群里发了第一条开团信息， 20分钟就拼单了3600多件物资，以鸡蛋、蔬菜和水果居多。 ”
小区团购需求火爆，李晓俊新建的买菜群很快满员，他又迅速建了第二个买菜群。现在，李晓俊组织的买菜群的人数已经有800多人。
不过，由于疫情期间“足不出户”的防控要求，居民没法下楼自提团购物资，李晓俊收货后只得自己逐一上门配送， “因为疫情，电梯基本都关停了，全是靠腿爬楼。 ”
团购第一天， 3600多件物资，就是李晓俊一人配送完整个小区。这一天，李晓俊工作到凌晨4点。
之后，李晓俊负责团点的日单量在1500件到2000件，居委会方面表示，李晓俊的团点能保障整个社区三分之一的物资供应。
单量稳定，很多小区居民也自发协助李晓俊送货，但既当志愿者又做团长，李晓俊的工作每天都是“高负荷运转” 。
上午组织居民做抗原、核酸检测，下午开团、统计居民订单、接收前一天的货品，从傍晚开始上门配送，闲暇时间还要处理用户售后、退款等问题。
“连轴转” ，李晓俊如此形容自己的工作状态。

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志愿者协助李晓俊分拣货品
由于小区里有很多老年住户，他们不太会使用微信，李晓俊便逐一上门了解老人们的需求，缺哪些物资，再向多多的运营反馈，希望下次配送能多送一些蔬菜、鸡蛋等，专门分给老年人。