作者/子雨出品/新摘商业评论124年前|知乎的商业化差在哪( 三 ) 作者/子雨

知乎的成本压力已经有所显现。知乎营收成本从20年5.9亿元增加到21年14.1亿元，增加主要原因是广告服务执行成本和内容相关成本增加， 21年用户流量的快速增长也导致知乎的云服务和带宽成本增加。
如果说变现路径的犹疑是知乎商业化的第一重矛盾，那么为提升商业化水平导致的入不敷出，则是知乎商业化的第二重矛盾。
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要坚定商业化方向
知乎不仅要坚定商业化方向，还要持续寻找商业变现的更优路径。
对内容社区而言，平台上的创作者固然是重要资产，但知乎真正的护城河，其实是创作者-用户基于一个个真实的问答形成的内容生态，这是其他平台无法模仿与超越的。
知乎要做的，应该是努力把这一护城河夯实。重新审视社区的价值，除了广告（内容商业化解决方案本质也是一种“广告”），知识付费与职业培训或许会让知乎的商业化走得更健康。
CIC报告显示，中国在线内容付费用户未来五年CAGR超20% ，用户市场规模未来五年CAGR超过30% ，付费人数与价格有望取得同步增长，内容付费市场空间值得期待。
“学而时习之，就上知乎” ，平台沉淀的知识流量池，相对高学历的用户层，让知乎发力知识付费有先天优势。
其次，知乎上大量职业教育类内容，能充分匹配18-36岁核心用户人群的需求，也有助于职业培训业务的发展。
一个动作是，知乎在今年推出了首个成人职业教育APP知学堂，定位于为成年人群提供知识产品的学习平台，用户可选择感兴趣的类别如考研、职场技能等进行线上学习。如今知乎教育已经形成了“成人教育培训（品职教育、趴趴教育）+知学堂APP（成人教育平台）+内容知识教育（知乎）”三个矩阵，产品生态渐趋完善。
知乎以职业培训和专业课程的在线教育服务为主的其他业务，在2021年的收入为1.56亿元，较2020年增长196% 。如果只看2022年第一季度的数据，教育业务在知乎的营收占比已经达到5% 。而按照知乎CFO孙伟的说法，教育业务未来有可能在知乎的营收占比中达到20% 。
看得出，知乎是磨刀霍霍向“成人教育” 。不过在互联网大环境整体走低的情况下，入局任何一个领域面临的竞争都很激烈。在成人教育领域，知乎也不可避免地要与中公、华图、粉笔公考、猿辅导等众多头部教育企业抢食。
好在知乎手里有一定的“弹药” ，能够搏一搏。截止2021年12月31日，知乎持有现金及现金等价物、定期存款和短期投资总额为74亿元。
创作者的体验、消费者的口碑和社区氛围的满意度是知乎的底层任务，各项运营支出也都围绕这三大底层展开。 2021年，知乎营销费用16.35亿元，较上年同期的7.35亿元增长122.49%；研发费用6.20亿元，较上年同期的3.30亿元上涨87.88% 。

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既要扭亏为盈，又要降低资本风险，知乎任重道远。知乎应用场景根植国内，国内持续向好的政策环境与资本市场对科技企业的价值认同是知乎赴港上市的重要驱动力，商业模式与发展前景也更能获得中国消费者与中国投资者的理解。
敲钟纽交所时，知乎身后站着京东，腾讯，百度，快手等多家中国互联网大厂，巨头们的默契押注侧面印证着知乎的价值。但这远远不够，赴港双重上市后，还有很多大厂背书无法解决的问题，等待知乎的解答。