小米科技|只为比你还怕乱花钱的人买单小米有品

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题图｜视觉中国

一个奢侈品牌的手袋少说要15000元；一台新款国产旗舰手机不到5000元；一台空气净化器可以不到1000元。
1000元无法让我们跻身什么有钱的阶级，但可以让我们长久地享受到更加健康自在的生活。其为生活带来的愉悦感，甚至可能会超过奢侈品所能带来的。
无数声音都在告诉我们，那个只有奢侈品可以代表身份的年代正在逝去。新消费浪潮下，成长于富足年代的年轻人追求有科技感和品质的产品，却也对过度营销保持谨慎。他们注重品质和品位，不爱乱花钱，却也舍得为真正有价值的东西买单。
美国南加州大学教授伊丽莎白·科瑞德·霍尔基特在《琐事之和：关于有抱负阶级的理论》一书中，将这部分人群定义为“有抱负阶级”：文化教育程度较高、推崇自我的优秀与勤奋、热衷消费“前沿的、围绕个人提升式的商品和服务” ，而不再是“炫耀性消费” 。
换句话说，随着新一代消费群体逐渐掌握话语权，他们的需求正从“外部认可”逐渐转向于自我、内化的诉求，对生活与自我的提升，通过收集值得回忆的体验，消费者便可感受到成就和进步，最终提升了他们的自我价值感。
在今天高速变化的消费市场上，这群年轻消费者早已吃过见过：见识过营销手段，讨厌被收智商税；害怕买错，浪费时间和金钱；喜欢新奇酷、高品质高性价比的东西。这也反映了他们的心理状态，一边追求稳定感，一边在日常生活中保持着向往冒险的心。
而作为这场消费变革最前沿的亲历者，有这样一群人也正在重新思考着，消费者需要的好产品是什么？除了便宜好用，一个好的产品应该被寄托什么样的意志？
最懂新一代消费者的那些人
叶华林回忆，自己一般不干涉妻子、孩子的消费习惯，但作为一个一直做产品的人，出于职业病，一旦家里要买的产品涉及安全隐患，肯定会被他制止。
就拿食品容器来说，部分国家和地区禁止食品容器中含有BPA 。 BPA 会导致人体内分泌失调，尤其不适合用于儿童和婴儿食品容器。中国 2011 年禁止销售含 BPA 的婴幼儿食品容器。虽然对成人食品容器没有此要求，但叶华林还是以高标准来要求家里的食品容器不能含有BPA 。
这也侧面描绘出当代年轻群体的消费画像。根据《有品核心用户研究及新中产特征》调研报告显示，关于智商税，用户最不能容忍——商家制造并使用没有科学依据的概念包装营销产品；夸大产品功效和体验，结果实际使用感受明显低于预期。
但矛盾的是：虽然多数消费者对智商税唯恐避之不及，但他们没有专业能力和时间精力来调研产品背后的实际功用。然而，现在产品界存在大量的信息不对称，商家制造出花样繁多的噱头，消费者很难分辨真伪，这也是为什么导购、评测类内容大行其道的原因——我们需要值得信任的人来帮我们消除信息不对称。
正因自己感同身受，叶华林在生活中的严谨态度也在工作中一以贯之。作为小米有品副总经理兼商品运营部负责人，他要求团队为消费者把好品控关，投射到细节中，小米有品一直要求所有的食品容器都不能含BPA 。