云米|搅浑网购的好评水军，刷单时也模拟消费者“货比三家” 财报|营收|小米科技

新华社发
4月10日，长江日报记者在消费者服务平台黑猫投诉网站上，输入关键词“水军” ，显示有网友投诉739条。一位投诉者气愤地表示：“店铺四处找水军虚假宣传，消费者就永远看不到真实评价。 ”
代刷好评的网络水军在互联网浪潮中应运而生，用户评价正在广泛影响着产品销量和商家信誉。一份研究报告显示，产品评分每增加1分，该产品收入就会增加5%-9% 。
这不是一个新事物，却是一个屡禁不止的老问题，记者近日就此进行了深入调查。
曾经的网络水军爆料：
写虚假好评， 50多单赚了400多元
小林是某高校的一名大三学生，她现在哪怕在网上买一条毛巾，都会拍下商品实物图并认真写下真实感受。小林说，这是为了弥补自己内心的“罪恶感” 。
两年前，小林短暂做过两个月的网络水军，给30多个店铺写过50多条虚假好评，一共赚了400多元。当小林从网络水军群退出后，她给自己提了一个要求：“之后网购时每一个订单，都要写出真实评价，为他人提供真实参考，算是弥补之前的过错。 ”
小林的堂嫂、堂姐和几个好友都曾做过网络水军。大一寒假在老家，小林看到刚生完孩子的堂嫂在家里做淘宝刷单的兼职， “这种作假骗人的事你都做？”她劝堂嫂别干了，免得误导他人。堂嫂回她， “你不做总有人做，水军群里有那么多人呢。 ”
劝堂嫂收手的小林没想到，自己后来也成了网络水军的一员。
那年暑假，小林在老家考驾照，每天坐车、吃喝都要花钱，她不好意思伸手找父母要。正在为暑期生活费来源发愁时，小林一个做淘宝刷单的朋友在朋友圈晒出了自己的收益截图，数额还不小。这让小林心动了，她想着利用学车的空闲时间网上刷刷单，挣点钱补贴每日开销。
小林按照要求支付了256元“加盟费”后，便被朋友拉进了一个网络水军微信群。刚进群的小林就被吓了一跳，群内成员有400余人，消息不断刷新，网络水军工头不断发布刷单任务，大家热火朝天地抢单。这让小林第一次感受到，在不为人知的角落，有一群人正默默操纵着互联网评价体系。之后，像这样规模的网络水军群，小林又陆续进了4个。
正式做网络水军前，一位网络水军工头对小林进行了一番“培训” 。这个网络水军工头要求小林，刷单时不能直接点进商家店铺进行购买，要最大程度模拟普通人网购时“货比三家”的步骤。这些步骤有：首先搜索所购物品的关键词，点进几个非目标店铺的商品页看商品详情；然后多次刷新直至在“相似推荐”里找到刷单的店铺；之后再点击商品评价页，滑动查看好评；最后购买并确认收货后，给商家进行好评。
小林介绍，网络刷单分为垫付现金和不垫付现金两种类型。不垫付的一般是小额商品，商家会提前把本金转给刷单的网络水军，购买完成并刷完好评后商家再结算佣金，一单通常是5元-10元。需要垫付的一般是家具类等大件商品，网络水军需自己先垫付500元，商家会补齐余下费用，在确认收货后商家会退还网络水军之前垫付的本金。小林称，需要垫付的订单佣金，一单在15元以上。
刷单的网络水军虽然是假购物，但商家有时会真的发货，寄来的通常是空空的快递盒或者塑料袋。小林介绍，大方的商家也会送一些小礼品，她甚至收到过商家发来的刷单商品。