云米|搅浑网购的好评水军，刷单时也模拟消费者“货比三家”( 三 ) 财报|营收|小米科技

在第一个网络水军微信群中，群成员有58人，记者和其他网络水军一起负责给抖音、小红书博主的视频点赞、评论。每天，群主会将视频链接、拟好的评论文案以及所需网络水军人数发到群内，大家拼手速抢任务。 3月29日之前，一次点赞和评论，网络水军完成一次任务可获得0.5元的收入。 3月29日，经过一轮涨价后，网络水军完成一次任务的佣金增加到了1元。无论是涨价前还是涨价后，群友们的竞争都异常激烈，记者很少能抢到任务。
在第二个网络水军微信群中，记者需要给外卖商家杜撰虚假好评。每天中午11时左右，群主会将需要刷单的商家链接发在群里。接单前，群主会提醒各位网络水军任务暗号，例如在备注中写上三个“！！！” 。商家接单时，看到三个感叹号，就明白这是网络水军下的单，不再配送。一小时后，记者需要在外卖订单上主动点击“确认送达” ，随后再点亮五星并写下好评。至此，一单任务才算完成。次日，群主会将之前垫付的外卖钱退还给刷单的水军，并发放3元酬劳。
4月6日，记者在完成一笔外卖刷单后，前往刷单餐馆实地探访。按照地图上的位置，记者在武广附近的一条背街拐角找到了这家餐馆。令记者意外的是，狭小脏乱的现场与外卖平台上装潢精致的餐馆照片完全不同。记者现场看到，五六十平方米的店铺显得很拥挤，一张简陋的打包台后，是两位厨师在灶台前忙着烹饪。这家餐馆的老板告诉记者，他们在武汉共有6家门店，只做外卖不做堂食，外卖平台上的订单量和好评量对他们非常重要。记者在外卖平台上看到，截至4月7日，该店铺共获好评4467条，近期差评为24条。
在第三个网络水军微信群中，记者承担着微博代发的任务，例如，从未植发的记者代发过一条“满意的植发感受” 。代发内容无须自己创作，水军工头会发来文案和图片，直接搬运即可。完成一单微博代发任务，可赚2元。
在记者做网络水军调查的一个月时间里，有水军工头多次提醒记者：“写评论要有氛围感，不能被人一眼看出是水军。 ”例如，在给推广假睫毛的美妆博主写评论时，网络水军常用话术为：“搞得我也想买假睫毛了”“限你两分钟之内告诉我假睫毛店铺”“大眼神器，给我买！”
记者先后加入的这三个网络水军微信群，每日生意兴隆。以记者最早加入的网络水军群为例，一天之内群里发布的各类任务有20多个。任务虽多，网络水军也多，抢任务并不易，发在群内的任务常常秒光。一位群主告诉记者，在她负责的网络水军群，赚得最多的网络水军一天也就赚十几元。 “竞争很激烈，不是每个人都能抢到任务。 ”这位群主说。
专家观点
利益驱使虚假交易屡禁不止
立法执法监管组合拳治理网络乱象
记者注意到，一些网络平台曾多次开展打击网络水军流量造假等行为。 3月24日，抖音官方发布公告称，平台持续对通过机器批量注册、发布垃圾评论、刷量刷粉、参与刷榜等造假行为展开重点治理。 2022年2月1日至3月下旬，已整顿处理账号355249个。
去年年底，微博官方也曾对568条同质化恶意营销内容进行了删除处理，并对37个账号采取禁言7天到30天不等的处置。
山东科技大学计算机科学与工程学院教授纪淑娟从2013年开始关注网络水军检测方法研究。在她看来，网络平台评价机制很难做到严丝合缝，在利益的驱动下，网络水军日益呈现组织化、层级化的特征，并形成了灰色产业链。