180万私域用户,每日促单10w+杯,瑞幸咖啡私域全拆解( 三 )
瑞幸咖啡在用户数量和私域规模都能保持高增长 , 得益于它的裂变模式和对私域流量的挖掘 。 瑞幸咖啡在自己的私域渠道内都设置了裂变的入口 , 通过福利诱导 , 不断拉进新用户 , 保持私域的规模和活力 。
公众号:在公众号菜单栏内有「邀请好友得20元」的链接 , 邀请新用户注册和下单可以获得奖励 。
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小程序:首页里的显眼位置有福利入口 , 邀请新用户注册和下单可以获得奖励 。
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APP:和小程序一样 , 奖励相同 。
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员工企业微信主页:在员工企微主页里有个「3.8折券」链接 , 邀请好友可以获得3.8折饮品券 。
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社群:用户入群时就会发送优惠券信息 , 同样需要邀请好友添加员工企微即可获得3.8折券 。
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六、会员体系拆解
目前瑞幸咖啡在淘宝店内和小程序/app中有会员的体系 , 两者有所区别 , 淘宝内没有付费会员卡 , 有积分系统;小程序/app内没有积分系统 , 但有付费会员卡 。
1.小程序/app会员体系
小程序/app内会员等级共分为6级 , 积分以“小蓝豆”命名 , 小程序内的小蓝豆的获得数量为实际支付金额*10 , app内的小蓝豆的获得数量为实际支付金额*20 , 等于app内下单是小程序的双倍积分 。 另外 , 会员的有效期为90天 , 有保级机制 。
每个等级的具体权益如下:
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付费会员卡:小程序/app内有付费会员卡“自由卡” , 正常价格为15.9元/月 , 如果选择连续包月支付为9.9元/月 。
付费会员卡拥有三大特权:
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