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一次因管理不善导致员工删除数据库的“人祸危机” , 让微盟创下了单日股价蒸发之最 , 此事件至今影响巨大 , 众多商户仍心存芥蒂 。
文丨BT财经 梦萧
微盟于3月28日发布2021年年报 。
财报显示 , 微盟2021年全年总营收26.86亿元 , 同比增长36.4% , 毛利15.17亿元 , 同比增长51.3% 。 毛利率高达56% 。 其中 , 数字商业板块实现收入19.67亿元 , 较同比增长70.9% , SaaS板块收入达11.88亿元 , 同比大幅增长90.9% , 付费商户数102813名 , 同比增长5.0%;每用户平均收入大幅增长57.7%至11553元人民币 。
财报发布后 , 微盟股价随之看涨 , 截至3月29日收盘 , 股价暴涨22.47% , 达5.450港元/股 , 总市值138.9亿港元 。 和2021年2月最高股价超过33.5港元相比 , 股价有超过84%的跌幅 , 市值减少了714亿港元 。
有多家媒体指出微盟业绩看似喜人 , 却依然未能走出商城功能问题不断 , 无法交付使用致客户巨大损失 , 以及员工删库跑路的阴霾 。
这家成立于2013年的SaaS行业巨头到底怎么了?
微盟“人祸”危机公开资料显示 , 微盟是中小企业云端商业及营销解决方案提供商 , 注册资本约9.29亿人民币 , 法定代表人为创始人孙涛勇 。 最新财报显示其现有员工超过8562人 , 同时也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商 。
背靠腾讯这棵大树 , 微盟的发展迅猛 , 2015年和2016年年营收均为1亿多元 , 在2017年实现了183%的增长达到5.34亿元 , 随后几年均以50%左右的增速高速发展 , 于2020年达到19.69亿元 , 而微盟的最大竞争对手有赞在2016年和微盟差距并不大 , 都是亿元左右的规模 , 但在2017年被微盟超越 , 从此微盟成为SaaS行业的“霸主” 。
2021年三季度营收出现下滑的有赞 , 全年营收为15.7亿元 , 同比下滑13.8% , 有赞和微盟的营收差距被拉大10亿元以上 , 短期内想超越微盟几乎不可能 , 微盟行业一哥的位置逐渐稳固 。
但超越有赞的这两年 , 微盟同样面临诸多不利影响 , 和一些企业受外部影响所受打击不同 , 微盟的“人祸”因素不可忽视 , 这件事即便过去2年左右 , 却依然给微盟带来不可估量的损失 。
2020年2月25日 , 微盟一名员工删除数据库 , 导致SaaS业务数据一度面临瘫痪 , 大面积服务集群无法响应 , 生产环境及数据遭受严重破坏 。 在经过36小时的排查后 , 确定为微盟研发中心运维部核心运维人员贺某 , 因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏 。 但也有网友曝料称 , 贺某做出过激行为的原因是被微盟裁员并且不予赔偿 。 但这在微盟的公告中并未出现 。
通过微盟的公告可以发现 , 微盟于23日19点起出现服务器宕机 , 但预计老用户数据恢复需要5天 , 28日晚上24点前方可完成 。 也就意味着微盟的商家要经历5天的业务停摆 , 这由微盟自身造成的损失具体怎么赔偿 , 公告并未呈现 , 这对众多商家来说 , 损失惨重 , 尤其是疫情下 , 那些严重依赖线上的商家更是雪上加霜 。
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