微盟|微盟，成为行业一哥又如何？( 二 ) 有赞|营收|saas

当时该事件登上热搜，众多用户表示，对微盟的安全方面失去了信心，因该宕机事故，无法打开后台，查看用户数据、发货，经营已经停滞，带来商誉和经济的损失难以估量。虽然微盟称计划赔付1.5亿元，但具体后期如何赔付不得而知。
博通联创(北京)科技有限公司董事长史保刚作为互联网资深人士，他认为从互联网安全的行业层面来看，超过5天的集体宕机是极为少见的， “一般这样的突发事件都是在极短的时间内完成恢复，将影响降至最低，但微盟这次时间耗时5天，也说明了微盟的应对突发事件的预案并不健全，该事件发生后，微盟的数据安全问题也引起了广泛质疑。 ”
“该事件触及到微盟的核心命脉，背后体现的是微盟在运维权限管理上的缺失，也体现了微盟网络安全管理意识淡薄。 5天的集体宕机也暴露出微盟监测和恢复能力不足， 36小时才找到故障原因。也让微盟的专业能力遭到质疑”史保刚表示。
此事一经曝出，当日12点微盟股价应声下跌4.55% ，市值蒸发9.63亿港元，一次“人祸”创下了单日股价蒸发之最，但比起商誉的损失，市值的损失几乎忽略不计，此事件至今影响巨大，众多商户对微盟表示了信心不足。在删库事件同样遭受损失的商户胡静后期并未续费， “我认为微盟这么大的公司能出现这样的低级事件，是其自身管理出现大问题，且后期解决同样暴露出他们的技术短板，很难保证后期不会再有类似事件发生。 ”
2021年国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上关于微盟的投诉不断，大量用户称商城功能问题不断，无法交付使用致客户巨大损失。此外，微盟还存在涉嫌退款问题、售后服务、虚假促销、货不对板、退店保证金不退还等问题。这些问题在微盟取得亮眼成绩的同时，依然无法回避。
成为行业一哥又如何？自2017年起微盟的营收一直超过有赞，成为事实上的“行业一哥” ，但其实微盟的优势并不大。
2020年有赞总营收18.21亿元，同期的微盟总营收为19.69亿元，两者差距仅为1.48亿元，完全处于一个可以追赶甚至反超的范围，但有赞在2021年第三季度的总营收出现了10%的同比下滑，对比微盟全年36.4%的增长， 2021年微盟行业一哥的位置几乎成为定局。
微盟和有赞同样遭遇行业痛点，这就是付费用户增长缓慢，微盟财报显示付费用户102813名， 2020年的付费用户为98002名，同比仅增长5% ，这个增速在互联网行业几乎是可以忽略不计或者说增速极为缓慢的。 2020年同期有赞的付费用户人数为97158名，但和微盟付费用户的差距并不大。相反，微盟依靠腾讯微信这棵大树，流量不成问题，但付费用户的增长却低于市场预期。
和有赞一样，微盟同样存在亏损情况， 2021年年内亏损8.53亿元，虽然经调整后亏损为5.66亿元，但相比2020年经调整后盈利1.08亿元，由盈转亏。营收增加36.4% ，却亏损5.66亿元，里外相差6.74亿元，微盟陷入增收不增利的怪圈之中。

和有赞不同的是，微盟似乎已经看到盈利的曙光， 2019年曾盈利3.1亿元， 2017年也曾盈利283万元。而有赞从成立至今一直在亏损， 2018年有赞的亏损为7.1亿元， 2019年为5亿元， 2020年3.3亿元， 2021年亏损32.93亿，相比有赞，微盟的亏损并不大。
但微盟由盈转亏，同样难以让投资人满意，近一年微盟持续下跌的股价就说明了问题。而微盟和有赞的持续亏损，同样说明了SaaS这个新兴行业，在短期内想盈利依然并不现实，尤其是在疫情影响下，无论是微盟还是有赞， SaaS业务发展都极为迅猛，问题是作为行业排名前二的两大“巨头”均陷入亏损的尴尬境地。