翻译|「秒翻」如何为跨境电商打造翻译作图「黑科技」｜公司研究( 二 ) 电子商务|跨境电商|黑科技

和B站的合作中，秒翻的制图工作产能可达每月7000章节，是传统翻译排版公司产能的35倍，并在技术层面为B站开发了个性化的图片翻译管理系统；阅文集团接入秒翻的SAAS中台项目管理系统后，也简化了长时间文件传输的流程。
除企业客户使用外，秒翻还有近20万的个人注册用户，每天处理图片次数多达4万次，使用场景扩展到了学习、购物、工作的各个方面。在小红书上，就有日语专业学生自发安利，介绍秒翻对竖版日语文字的强大翻译能力，并获得3000多点赞。
秒翻的团队成员，大多是二次元及漫画的爱好者，心理年龄及实际年龄都很年轻，不仅在工作内容上，能更贴近及理解用户，在工作形式上，他们也选择了更灵活自由的方式。
从2020年初开始，在疫情影响下，秒翻的团队成员，开始从线下办公室转向远程办公的模式。对员工来说，这样的办公形式能减少不必要内耗，发展出「网友式同事关系」，团队人际关系更加轻松单纯，更适合现代年轻人的工作社交习惯，对于公司来说，节约了员工的通勤成本与更换城市的迁移成本，也更有利于团队吸收位于各个城市的优秀人才。
从漫画出海到跨境电商秒翻向跨境电商领域的业务延伸，来自于一次用户需求调研。调研结果显示，在C端用户中有1/3的人表示，希望用秒翻做跨境电商的相关翻译，远远高于图书扫描、合同翻译等其他选项。
秒翻发现，在目前主流的跨境电商服务中，翻译、抠图、美化等图片处理的每一环节，往往由不同的工具提供服务，费用也是分别计算，过程十分繁琐，且效果并不完美。这让秒翻看到了机会。
为了更好地满足用户需求，并寻求新的增长空间，秒翻将目光转向跨境电商领域。 2021年10月，跨境电商产品正式上线。
从用户实际需求出发，秒翻按照跨境电商平台对商品图的要求，对原有图片翻译技术进行了改造及创新。从漫画出海到跨境电商，看似行业跨度很大，但对图片翻译技术来说，底层逻辑是一样的，本质上都是将图片上的文字，转变为不同的语言，而且此前积累的多年经验，反而会成为秒翻进入跨境电商领域的优势。
漫画图片中的文字翻译、抠图等操作，技术已经相当成熟，再结合跨境电商的特点，秒翻对图片的美观度及实用性，又做出相应提升。比如能为商家制作出更美观易懂的尺寸表、可生成底色更干净的商品图等。
利用秒翻，商家可对产品宣传图进行翻译+二次设计，所有步骤在几秒内即可完成，且不需要操作者有任何的语言基础或图片处理工具的操作能力。抠图、反白、添加细节图等功能，使商家出图能满足电商平台要求的同时，也能节省时间及预算。
「我们是专门针对跨境电商平台对商品图的要求，来开发这款产品。」小墨说道。
针对不同国家存在的文化差异，秒翻在技术上和运营层面上，还有相应策略帮助用户更好的适应相关规则。秒翻接入了敏感词库，商家在面对有特殊风俗或信仰的目标地区时，秒翻会在图片处理步骤中，给出提示。
另外，秒翻还邀请了不同国家的专业人士录制教学视频，向用户讲解如何处理对图片和文字进行处理，才能更好的适应当地人审美和需求。这些教学视频对用户免费开放，在秒翻官网、官方抖音帐号及B站帐号中均能看到，更多教程也在不断开发上传中。
通过知乎及抖音博主的推广投放，完成新业务的冷启动后，秒翻基本无需太多宣传投入，通过口口相传便吸引了大量跨境电商用户。目前的新注册用户，基本都来自口碑传播。