盲盒售出概不退换？那可未必！指引要求 ， 盲盒经营者应当建立便捷、有效的投诉处理机制 ， 公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息 ， 不得推诿、拖延、拒绝处理消费者投诉 。
此外 ， 在一份上海发布的未成年人盲盒消费调查报告中提出 ， 相较于成年人 ， 未成年人更易购买盲盒成瘾 。 为了加强对未成年人保护 ， 指引要求 ， 盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒 。 向8周岁以上未成年人销售盲盒商品 ， 应通过线上线下等不同方式确认监护人同意 。

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