美团|外卖,打车、买票、订酒店,美团杀熟只有你想不到,没有它做不到

美团|外卖,打车、买票、订酒店,美团杀熟只有你想不到,没有它做不到

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未来什么最贵?不是快买不起的油价 , 而是看不见摸不到的大数据 。
要论玩大数据哪家强 , 美团是把好手 。
当美团掌握了大数据 , 转身就对用户露出了獠牙:区别对待 , 专杀熟客 , 无耻的大数据杀熟时代开始了 。
去年底 , 一篇《我被美团会员割了韭菜》的文章刷屏 , 被《人民日报》搬上头条 。

一个美团用户开通付费会员后 , 发现同一地点、同一商家的外卖配送费从2块钱悄悄变成了6块 。
究其根源就是美团默认付费用户普遍对价格不敏感 , 坑你几块钱不打商量 。
更让人难以接受的是企业的态度 , 拿《我被美团会员割了韭菜》后续回应为例 , 美团此次将“会员和非会员配送”差异 , 归结为技术缓存问题 , 这种解释不仅诸多网友不接受 , 诸多业内人士也表示“不可思议” 。

这摆明就是店大欺客吗!王兴还在恬不知耻的声称“美团价值观 , 消费者第一 , 商家第二” , 实际来看 , 是美团平台第一 , 会员、商家、骑手都是“韭菜”罢了 。 对于美团而言 , “外卖行业老子市占率超过60% , 那就是垄断了” , 至于涉及民生 , 对不起那要给商业让路 。
提高配送费只是美团大数据杀熟的冰山一角 , 打车、买票、订酒店……只有你想不到 , 没有它做不到 。
所谓大数据杀熟 , 不过是互联网时代下的企业 , 取得垄断地位后 , 为牟取额外利润而出现的新问题 , 但其实 , 与其他“割韭菜”、“宰客”行为并无本质区别 。
我们应该都隐约感受到了 , 美团赢者通吃的趋势越来越明显 。 在市场份额高度集中于美团的情况下 , 美团就拥有了对用户、商家、骑手的定价权、话语权以及规则制定权 , 成为“最后的大赢家” 。
原本我们以为新技术造就了新商业 , 规模效应会带来效率的提升 , 可事实却跑偏了 。 当它形成了规模、形成了一整套完整的商业逻辑后 , 就通过垄断地位获取超额利润 。 后果已经非常严重了 。
不过 , 这个“一家独大”的故事 , 最近遇到了巨大挑战 。
2021年10月8日 , 国家市场监管总局对美团处以其2020年境内销售收入3%的罚款 , 计34.42亿元 。 美团被罚的原因是“二选一”垄断 。 2021年4月 , 国家市场监管总局收到相关举报 , 并依据《中华人民共和国反垄断法》对美团涉嫌“实施滥用市场支配地位行为”开展了调查 , 在数个月的调查核实后 , 国家市场监管总局发布了对美团的行政处罚决定书 , 责令美团不得限制平台内经营者与其他竞争性平台合作 。
在公布处罚金额的同时 , 国家市场监管总局还向美团提出了15条整改意见 , 据悉美团被要求在10月29日前制定详细的整改方案 。 值得注意的是 , 15条整改意见的范畴涵盖了外卖业务的方方面面 , 根据“意见”在取消“二选一”的同时 , 美团还需“依法保护消费者个人信息和隐私”、“保障外卖送餐员劳动收入 , 完善外卖送餐员社会保障”……
看似“大数据杀熟”的手段戛然而止 , 是否被美团藏在其算法的深处 , 也未可知 。 但其行业垄断地位依旧 , 屡次“降佣”的幌子将佣金不断推高 , 继续趴在实体上吸干最后一滴血 。
【美团|外卖,打车、买票、订酒店,美团杀熟只有你想不到,没有它做不到】这样的美团 , 你说该不该打?