什么？你还不会做APP「适老化」？ #本文为人人都是产品经理《原

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。
老年群体规模正在扩大，为了弥合互联网与这一类人群的数字鸿沟，产品的适老化改造必然被提上日程。然而， APP的适老化改造并不能仅仅是表面功夫，在适老化设计中，产品经理最需要的，是站在老年用户的角度，体察他们的真正需求。

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2021年工信部已经组织227个APP完成适老化改造，支付宝、微信、高德、淘宝等软件已完成部分改造。
小张是公司里第一个接到APP适老化设计的产品经理。
老板找到小张：“小张啊，现在产品老年用户比例越来越大，你来做一下产品适老化吧。 ”
接到任务后，小张迅速从产品、设计和运营三方面开展了工作。
产品层面，他将软件拆分为普通模式和老年关爱模式，并删减了一些不常用的功能；设计上他和设计师沟通将图标和字体尽可能放大；运营上，他抓住了老年用户贪小便宜的心理，增加了砍价引流的功能。
一个月后， APP用户流失50% 。
老板找到小张：“小张啊，你在搞什么？”
小张的设计思路到底哪里出了问题，本文将从产品、设计、用户心理三个方面展开分析、
一、设计：越大越好吗？
为了避免不必要的麻烦，我们用原型图示意该产品的界面。

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笔者在某APP的老年模式下看到了这样的设计，整个界面清晰简洁，按钮的尺寸也大到惊人。但总觉得哪里不对劲。
这个按钮好像在说话：“你若看不到我，怕不是瞎了吧。 ”
我们对于事物是有常识认知的，比如杯子是用手可以握住的尺寸，门把手是手可以握住的尺寸，灯的开关一般小于手掌大小。
同理，按钮的点击对象是手指，食指的尺寸是44x44像素，拇指是72x72像素。该产品的按钮尺寸，显然已经比拇指的尺寸大了三倍不止。
这会让人开始怀疑，这难道不是海报或者背景图片吗？
这就好比，你妈拿着一个水桶装满水，和你说，喝水吧。
你找了半天，发现没有杯子。
你问妈妈，水杯在哪里？
你妈说：“那么大，你看不到吗？”
所以，设计首先要基于常识和点击目标对象的尺寸，而不是为了大而大。
我们拿目前比较受老年用户喜爱的几个产品，拼多多、全民K歌、今日头条举例。
比起一味放大字体和按钮，这几款产品更注重界面的合理组织分块，界面的清晰简洁。
我们拿全民K歌举例。

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除去产品框架（底部导航和顶部导航），产品中心区为K歌主要功能区。
组织方式和一般的音乐软件非常类似，但只保留了常用必备功能。
顶部为主播相关的信息：昵称、头像、演唱曲目。
中间为视频和歌词。
底部为互动区：评论、分享、送花和进入歌房。
别小看这个保留必备功能的设计思路，很多产品都在发展壮大中不断增加功能，比如被我们看着长大的微信，虽然我们一步步看着它长大，但是很多功能也找不到在哪里，甚至80%的功能，我们从未使用过。
功能之外，界面中我们也可以看出，所有的按钮并没有过分放大，只是稍做加大，更多的是加大了色彩对比度，使整个界面非常清晰。
拿歌词区域举个例子，我们常见的听歌软件，如下图：