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给困难商户减负外卖佣金 , 好像是一直悬在外卖平台头上的达摩克利斯之剑 , 时不时就会从外界吹来几阵风 , 凉飕飕的 。
若抽成高 , 商家赚不到钱;若抽成低 , 平台赚不到钱 。 孰轻孰重之下 , 这个利益天平该往哪边倾斜呢?
“我们希望做好这六件事 , 帮助受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户渡过难关!”
据悉 , 昨日美团在其公众号上发文 , 宣布将针对经营有困难的外卖商户推出六项帮扶措施 。
在降低佣金方面 , 美团表示:对于疫情地区困难商户 , 佣金减少且每单1元封顶 , 有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月;对于其他困难商户 , 佣金5%封顶 , 优惠时间从2022年3月持续至2022年12月底 , 预计超过100万商户受益 。
在帮扶措施方面 , 美团表示:将为困难商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额 , “外卖管家”可以作为商户经营线上门店的好帮手 , 在店面设计、餐品开发等多方面提出优化建议 。
(6项帮扶措施)
此外 , 针对商家在接单时经常出现的错单、丢单等问题 , 美团将向疫情地区新上线的中小商户免费提供外卖云打印机 , 为全国经营困难的中小商户赠送3万台出餐宝 。
据调查 , 目前外卖商家需要交给平台的佣金比例大多约在20%左右 。 如今佣金比例直接从两位数降至一位数 , 这意味着 , 美团是不惜冒着亏本的风险也要为困难商家减负 , 给出的帮扶政策很有诚意了 。
平台主动放血 , 让利商家 , 如今看来这似乎并不是一件令人意外的事 。
因为早在10天前 , 国家发改委等多部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》 , 其中明确提出要引导外卖平台企业下调餐饮商户服务费标准 , 降低其经营成本 。
除了美团 , 同样诚意满满的还有饿了么 , 今日也宣布为帮助商家复工复产 , 首批将投入2000万现金 , 2022年1月至2月所有被列为疫情中高风险地区的县级行政区域内商家 , 都会获得由饿了么返还的佣金 。
可以说 , 在相关政策引导下 , 积极响应号召 , 为经营困难的餐饮商户纾困才是如今外卖行业的大势所趋 。
餐饮的边界被打破时代的一粒灰 ,
美团、饿了么等外卖平台接连释出的利好信号 , 对于如今的餐饮行业来说无异于是雪中送炭 。
受疫情等不稳定因素影响 , 许多餐饮商家不得不面临停业亏损的风险 。 数据显示 , 2020年春节期间 , 有93%的餐饮企业选择关闭门店 , 疫情已对餐饮行业零售额造成了近5000亿元的损失 。
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