跳出来看 , 如果说美团这次推出的前三项措施“授人以鱼” , 那么后三项措施则是“授人以渔” , 提升商户的可持续运营能力 , 最终 , 也是在为自己打造“能长期并肩作战的商家队友” 。
短期让利 , 放眼长期价值六项举措推出之后 , 多家资本机构都表示了对美团的“长期看好” 。 高盛发布研报表示 , 美团的行动将帮助商家降低运营成本 , 提高运营效率 , 并通过进一步的业务数字化创造更多收入 。 将继续维持对美团的“买入”评级 。
机构的看好 , 也与整个线上外卖行业的发展分不开 。 据《中国互联网络发展状况统计报告》显示 , 截至2021年12月 , 网上外卖用户规模达5.44亿 , 同比增长29.9% , 仍然处在上升赛道 。
当然 , 暂时的收入下降是不可避免的 , 并将很快反映在美团的财报数据上 。 从短期经营来看 , 美团对中小商家的一系列让利与补贴 , 必然导致成本增加、收入下降 。 但长期来看 , 平台与商家本就是“利益共同体” , 商家摆脱困境、盈利能力提升、经营寿命变长、提升对平台粘性 , 更能“反哺”平台 , 利益共享 。
用简单的“数学模型”来阐释 , 商家单体收入、佣金费率、商家总数量是构成美团佣金收入的三个维度 , 且都和最终结果呈正相关 。 佣金费率下降的确会导致短期内结果下降 , 但随之提升了“商家单体收入” , 吸引更多商家入驻 , “商家总数量”增加 , 长此以往 , 足可对冲“佣金费率”的“损耗” 。
这就是“赚快钱”和“养生态”的区别 , 选择后者 , 也是选择一种动态的、长期可持续的发展理念 。 越是在变局之下 , 这样的健康发展观就显得更加重要 。
尤其对于大型互联网巨头而言 , “能力越大 , 责任越大” , 他们要做出表率 , 更要为利益相关方、行业乃至社会输出正向价值 。
餐饮行业是市场的“晴雨表” , 也是民生的重要组成部分 。 美团响应政策 , 降低佣金 , 帮扶、赋能中小商家 , 也是在助力餐饮业“越冬” 。 稳定了餐饮的“毛细血管” , 就是稳定就业 , 激活整个行业的生命力 。
所谓“健康的发展观” , 无非就是两点:高瞻远瞩、义利兼顾 。 前者是坚持长期主义的发展战略 , 不拘泥于眼前的短期利益;后期是要承担相应的企业社会责任——包括做好带头作用、稳定行业秩序、赋能中小微企业等 , 并在这个过程中平衡企业的经济效益与社会价值 。
这一次 , 美团选择和中小商家站在一起 , 这是一种“与你共度寒冬”的决心 , 也是一种“坚信春天一定会到来”的决心 。 他们要从寒冬中走出来 , 还要向着更温暖的春天走下去 。
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