|餐饮店何利用外卖平台提高营业额?
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外卖是提高餐饮营业额的有效的渠道 , 而且外卖的市场需求不断地放大 , 现在的年轻人喜欢宅在家里 。
再加上外卖平台的不断成熟 , 美团、饿了么这些大型的外卖平台通过这几年的规范运作 , 让消费者的满意度得到了提高 , 确保了外卖的刚需市场 。
餐饮店为了能够更好的发展就实行了经营的转变 , 很多都开始迅速布局线上外卖业务 , 所以对于一些创业者来说 , 学习做好外卖也成为了店铺经营成功的关键 。
那么下面就为大家介绍一下如何提高外卖营业额 。
1、合理选择商圈
在做外卖的时候 , 首先要对自己所在的商圈做一个仔细的观察 , 所在商圈不同 , 所在的消费人群就不同 , 而对于产品的喜爱程度也都不一定 。 就比如说大家如果位于大学城附近 , 那么消费者们就更喜欢奶茶这种性价比较高的产品 。 但如果是在社区周围 , 就更喜欢物美价廉的美食 。
那么在看自己的商圈是否适合卖产品的时候 , 大家先要关注一下商圈的类型 。 看自己处于写字楼还是学校附近 , 可以使用外卖软件查看周围的商圈热力图 , 上面的数据更为清晰 , 然后根据商圈的类型再去确定消费者的属性 , 看他们的口味喜好 , 根据消费者属性去调整产品的口味 。 这样口味合适了也有更多消费者愿意购买 。
2、产品定价要合理
我们在定价的时候要分析到本地市场 , 外卖能接受的价格 , 区间是多少 , 最好需要设计大众化的价格 , 因为我们产品的毛利率、规格、分量是可以根据这个价格再进行设计的 。 我们不可能指望说比平常消费的价格要高很多 , 而通过品牌、品质吸引顾客 , 这个是走不起量的 。 如果好的品牌回归到好的价格区间更容易捕捉顾客 , 这才是真正的策略 。
3、优化外卖的包装
从包装的分配到相关的拆开、使用要很干净、整洁、不粘手而且包装要突出企业品牌、卖点、细节 。 例如我们可以看到有些外卖在包装的时候 , 送给顾客还有一张餐纸 , 这样就不会把菜汁溅到身上 , 这些细节都是需要设计出来的 , 包装需要考虑到极致 , 让顾客要有这种欲望再次购买 。
4、优化售后服务 , 增加用户粘度
很多外卖店是没有售后服务的 , 甚至连最基本的评价都不去回复 , 或者说去找平台的机器人进行灰度 , 这样的回复没有针对性 , 顾客是无感的 。
千篇一律的评价回复 , 怎么能够收获顾客的心呢?要想要收获顾客的心 , 我们要及时诚恳要要上行动来解决顾客的问题 , 回复顾客的问题 。
【|餐饮店何利用外卖平台提高营业额?】好了 , 影响外卖营业额提升的因素有很多 , 不管是菜品图片、还是品牌知名度 , 只要我们用心去运营 , 肯定会吸引更多流量 。
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