菜鸟的坚守使其获得了突破性发展。菜鸟裹裹的CEO李江华曾表示,菜鸟裹裹2021年的全国寄件点超过20万。当年7月,菜鸟裹裹发布年中寄件报告显示,其用户量已突破3亿。
关于取件码,则是菜鸟帝国最深的护城河。
取件码的背后是一盘流量大棋。用户通过“扫码取件”,每次取件都可以转化为一次有效点击。仅2021年,全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件,这是一个巨大的流量池,而持续的流量涌入让变现成为可能。
取件码的信息隔绝,也有其直接的营收成为可能。一方面,可以利用它来进一步“号令”快递公司,另一方面,进而实现对快递代收点按照“取件码进行抽佣。”
取件码如此重要,菜鸟甚至为此不惜一战。典型案例是2017年封杀顺丰一役。
顺丰透露,在2017年3至4月续约的过程中,菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单),这是顺丰无法接受的,并表示“将继续捍卫自身核心竞争力,希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。”
顺丰并没有得逞。6月1日,菜鸟网络通过一纸声明,封杀了顺丰的物流数据接口。直至国家邮政局出面调停,双方才握手言和。
但是菜鸟仍是菜鸟。
结尾:“最后一公里”的王者,永恒的终极之战飞不起来的蚂蚁成不了菜鸟,但落地的菜鸟才是真正的蚂蚁。
今天,这只菜鸟已经真正落地为王。
有“天地联动”加持,有“武林盟主”之尊,再加之菜鸟驿站、菜鸟裹裹、取件码这“三驾马车”并驾齐驱,菜鸟完成了对“最后一公里”的掌控。它以一种绝大多数人看不懂的模式悄悄生长,成为国民日常生活的基础设施。
菜鸟总裁万霖在阿里巴巴2018全球投资者大会上公开宣布,“菜鸟正在供应链、末端、快递、全球等领域加速布局,打造全球商业的基础设施。”而在极具挑战的最后1公里服务上,菜鸟末端网络日均处理包裹已经超千万件,成为中国快递末端破局的里程碑。
这是中国最大的城市末端网络,也是中国唯一提供自提、入柜、上门等多元化解决方案的末端网络,已经成为全行业的末端基础设施。
一位业内人士表示,快递终端的集中度比上游派单要高得多,掌握终端就可以指挥整个快递行业,而菜鸟在快递终端市场的占有率早已超过50%。
当一只菜鸟开始拥有中国物流快递的大片天空,它也就有了更大的主动权,更强的行动力,同时对一些地方也有了越来越大的影响力。
就像《物流沙龙》在2017年一则报告中指出的,菜鸟的定位核心是两个关键词:监管、服务,实际上是类政府。当菜鸟网络成为一种全流程监管物流服务者,在某种程度上成为快递监管者,规则制定者,以及政策和决策的影响者。
不论是对于此前的顺丰还是对于其它入局者而言,都永远不要低估菜鸟在维护核心利益及目标上的决心,任何可能存在对于“最后一公里”的图谋,都注定将引发一场战争。
这是永恒的终极之战。而菜鸟,永远不惜一战,永远志在必得。
菜鸟网络今年刚刚9岁。对于这只“大鸟”来说,它还有更大的天空,更多的时间。
本文作者:孟永辉,36氪经授权发布。
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