配送|女大学生外卖骑手的42条生存指南( 三 ) 员工|安卓手机|工会|安卓|零售

8. 保安
广州这边有很多城中村，密密麻麻很难找。还有一些小区特别大，至少几十栋，车还进不去，真的很崩溃。
所以如果第一次去到某小区，那个小区有好多门，那就一定要问保安。但千万不要只问**栋是不是在里面，要学会这样问：靓仔你好，**栋走这个门是不是最近呢？
这样我们才能最快速的去到客人那里。
有的保安会故意不给你开门，尤其是送那些比较好的住宅。
你说里面有客人点餐，然后健康码也给看了、来访资料也填了，但保安就是让你站一边然后故意看着你。这时候不要浪费时间和他吵架，打电话给客人说“我在这里了”，请他放你进去，然后把电话给到保安听。

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有一次配送夸了小区保安的狗可爱，他不想养就送我了，去宠物医院检查花了一千，取名亦千
9. 敬语
把“不好意思”“谢谢”刻在支气管里，一天下来至少会说上百次，跟保安讲、跟服务员讲、跟客人讲：
不好意思，请问这个点在哪，谢谢；不好意思，餐好了吗，谢谢；不好意思，耽误你用餐时间了……总之每天都在不停重复地讲。
10. 门铃
早8：30前和晚22：30后的订单尽量不要按门铃或者拍门，一般先打电话，除非一直不接。
因为特别是晚上，年轻人点外卖，没注意邻居家的爷爷奶奶有没有睡，你按门铃的话肯定会有一些影响。所以基本上超过十点我都会先打电话：“你好，我是骑手，我已经在门口了，方便按门铃吗？”
11. 取餐
会卡餐的餐厅一定最后再取。有一些商家会卡差不多二十分钟——到店后，看着商家的蟹活着在我面前爬过，还没煮。最后只能一路狂飙，真的很危险，又无奈。
在这里给商家一句话：你知道你出餐慢五分钟，某些骑手需要闯多少个红灯加逆行才能弥补回吗？高峰期一趟每个订单迟五分钟，几个订单加起来是至少没了二十分钟！
所有平台说得好听，千万不要闯红灯，但扣钱的时候也很认真没商量。部分顾客也不理解你为什么闯红灯，只不过确实等得久了，平台调研有没有遇到超时现象，客人选超时，那么平台不会找商家，只会给骑手一个差评，申诉也没用。
但我还是劝大家，千万不要闯红灯逆行，不要为了那单几块钱交付冒那么大的生命危险。有一些餐就是要最后取，特指网红店、烧烤店、点某德等茶楼。
三、安全篇
12. 急救包
这个真的很重要！求求骑手们重视一下。
有一天下雨地上很湿，我在配送路上看到一位外卖小哥滑倒了，电动车就倒在一边，他整个人趴在台阶那里，地上有明显血迹，太惨了。
我看见了很慌，立马去了附近药店，问店员有人摔了怎么办，要买什么。那个店员说不要用酒精，不要碰水；要用棉签挑出脏的东西，然后再用碘酒消毒。伤口如果大，要用棉布绷带包扎，包好再去医院，让真正专业可靠的医护人员帮你消毒。
我就买了差不多30块钱的碘酒、棉签，回来的时候他的朋友也赶到了，一起帮他清洁了伤口他们再去的医院。

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从那次起，这些急救品我给自己也准备了一份。因为那时候路过那么多人都没有人想着帮他，他连一张纸巾都没有。我们做这行受伤是经常的，要学会自救！
有时候赶受伤了都没功夫第一时间处理伤口，先给客人送完餐了我自己再处理。而且急救包里的创口贴也是会经常用到。因为有些店会把订单钉在提手的位置，我们一提袋子钉子就会扎到我们手指，所以手指也会经常受伤。