ux|3D视频模板化的设计思路

编辑导语：如今，品牌的营销推广逐渐向短视频领域过渡。如何用视频语言讲好故事是促成客户转化的关键。本文梳理了3D视频模板化的设计思路，推荐对产品设计感兴趣的朋友阅读。

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一、背景1. 短视频背景随着短视频平台整体视频消费量上升（抖音家居建材企业号数量增长2.42倍，投稿总数增长3倍），消费者对家居视频兴趣度也越来越高（播放量增长115%，点赞增长80%，评论增长142%，分享增长168%）(数据来源: 抖音企业号家居建材行业白皮书)。
对于家居市场消费者来说，他们的痛点是：缺乏对尺寸和搭配的感知，3D视频内容可以帮助消费者线上完成对产品材料/整体设计的初步感知，进行初步筛选。对于酷家乐客户，市场开源和回头客都需要“新内容”、“新渠道”来刺激，而视频内容是重要的切入点。
2. 视频内容特性

视频内容具有优秀的叙事能力：生产者主导叙事避免认知失调，情感氛围驱动消费者，信息密度和传递效率高
现有家装短视频内容丰富，可发挥场景多：误区盘点、知识分享、好物推荐、案例呈现、整装方案、单品解析、场景定制
3D动画内容优势：适合设计和房屋布局的抽象表述，技术成本和账号辨识度是劣势和机会点

二、为什么要做3D视频模板？1. Discover 深访挖掘用户需求业务团队在初期是先孵化过一款3D视频制作工具，但在运营和推广的过程中我们发现产品的接受度远不如预期。最大的分歧在于客户虽然认可视频的价值、对视频工具抱有期待，但结果却相反——他们使用视频工具的意愿极低。
我们通过实地走访调研数10家客户后，结合JCD思维，进一步完善了做视频、使用视频的3种角色画像：设计师、市场部、企业管理层；并从影响用户决策的4种主要要素——工作内容、协作模式、相关目标、痛点中找寻我们的发力点。
1）企业管理层（客户）
企业管理层希望提升公司提升公司的营销获客能力，但不愿意投入过多的人力成本。
2）市场部（用户）
市场部门的主要工作是打通公司本身或公司产品的的推广渠道、制作投放推广物料。他们希望利用短视频破局营销，但却面临以下痛点：
①视频创作与制作能力有限，难以做出优质视频；
②找外包做视频，时间长价格贵；
③设计师提供的视频质量良莠不齐、管控困难。
3）门店设计师/总部设计师（用户）
以室内设计师为例，他们的主要工作有两种，其一是接单设计并与业主持续沟通改进方案，其二是积累设计作品并进行营销获客。在具有一定规模的装修公司中，设计师还会为市场部提供或者从0搭建公司级别的营销材料（即做出高质量的、符合营销要求的室内设计方案并渲染出图）。
从设计师视角来看，由于“图片”作为个人营销媒介已经基本够用（仅有少量高水平设计师会用在短视频平台营销自己），所以“做视频”大部分情况下是在为公司做嫁衣，对自身的利益刺激较弱；其次，设计师能力有别，其中大部分人不会用视频语言讲故事，面临创作困难的问题。

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综上得出，在短视频营销、短视频带货大行其道的今天，装修建材企业期望在短视频领域破局营销、分一杯羹，但尚未有高效率、低成本、质量可控的视频设计服务供企业选择，“没有故事、没有内容”便是在视频工具推广上的最大痛点。
2. Define 洞察&提出产品概念从福格行为模型来看，“从0到1做视频”在用户（即设计师、市场部）角度来看是一种中等动机但非常难做的行为，因此“做视频”很容易就落在行动线下方，即用户会放弃去做这件事。基于酷家乐的3D云设计能力，我们的3D视频模板化策略正立足于此，以弥补客户在需求与痛点之间的gap：希望用更简单的方式做出效果更好的视频，以帮助客户在短视频领域提升营销转化。